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[填空题]
（）使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度地降低不利影响，并最大限度地利用出现的（）。
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A.要检验商品条码的唯一性。
B.使符号制作者能够检测其成果，并且能够应用反馈情况来控制其制作过程。
C.通过分析条空边缘粗糙度来确定条码的印制质量。
D.预测符号可能达到的扫描性能。
A.改进质量是所有工作单位日常工作的一部分
B. 所有组织必须依据定性的标准测量其改进过程的进展情况
C. 改进质量的过程寻求从根源上消除问题
D. 进一步做好工作的机会及必须纠正的问题是改进质量的驱动力
A、不是任何组织、任何活动都需要进行控制
B、控制工作可以减少甚至避免管理失误造成的损失
C、控制工作与其他管理职能紧密结合在一起，使管理过程形成一个相对封闭的系统。
D、控制工作有可能导致确立新的目标，提出新的计划
所谓进行质量管理，就是在自己的机构内展开下列的质量活动：确定自己的()和()；确定各个岗位的职责和权限；建立质量体系，并使其有效地运行。()是为了实施质量管理所需的组织机构、程序、过程和资源。()包括产品策划、管理和作业策划，以及质量计划的编制和()的准备工作。()是以追求更高的效益和效率为目标的持续性活动；()是供方为使用户确信能够满足质量要求所开展的有计划的、系统的活动，将所有影响质量的因素都得到有效的控制，从而证实有减少、消除和预防出现质量缺陷的机制。
供选择的答案：
A.这一评价过程往往涉及大量的职业判断
B. 评价时应尽可能地使用通用的模型和标准
C. 企业规模影响其内部控制的整体有效性
D. 这一评价不涉及舞弊导致的重大错报风险
外部招聘人员，具有以下优点：
（1）可以为组织补充新鲜血液，更新组织思想和理念。
（2）可以缓和内部竞争。
（3）组织从外部招聘进来的员工，特别是有工作经历的员工，由于具备较好的工作经验，可以很快进人工作状态，减少组织在人力资源培训中的投入。但是从外部招聘员工也存在一定的问题，特别是要招聘的是一个较高级别的职位时，其劣势就表现得更加明显了。
外部招聘人员，具有以下缺点：
（1）打击内部员工的士气。
（2）外部招聘人员需要较长的适应过程，使招聘投人增大。
通过内部招聘的方式选择员工，也有其优缺点。其优势在于：
（1）可以提高员工士气。通过内部招聘的方式可以让员工看到组织对于他们的关注，使他们觉得工作有前途，使他们对自己职业生涯的发展充满希望。
（2）组织与被录用人员相互了解。从内部招聘员工，组织已有的档案和工作绩效可以较为准确地反映出员工各方面的情况。
（3）内部招聘速度快、成本低。
但通过组织内部招聘方式选拔人才，也可能存在一些劣势：
（1）造成组织内部近亲繁殖。通过内部提升获得用人需求满足时，员工能否被提拔与上级领导有很大关系，因而会形成一个以上级领导为中心的团体。
（2）可能导致组织内部不和。由于对人的评判尺度不一，因而当员工受到提拔重用时，会使他周围的一些员工产生不平衡心理，造成未被提升的员工士气受损，使组织内部员工之间出现不和。
（3）会使员工被放在-个不能胜任的位置。被提拔员工，一般是在当前工作岗位上业绩表现突出的员工，但这样的表现只能说明员工对当前工作岗位有很强的胜任能力，而当把他提到一-个较高的职位时，可能会出现不能胜任的情况。
A.独立部门的存在，自主经营、自负盈亏
B. 使科层制的组织结构达到了登峰造极的地步，管理费用增加，官僚作风严重
C. 分权可能架空公司领导层，削弱对事业部的控制
D. 容易导致责任模糊、组织混乱
