题目内容
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[多选题]
企业营销战略的特征：全局性、长远性、抗争性、____、____、____、创新性和稳定性。
A.开拓性
B. 指导性
C. 现实性
D. 风险性
E. 计划性
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分部制组织形式的优点是()。
A、各分部具有较大自主经营权
B、有利于高层集中全局性、长远性的战略决策
C、有利于管理的有效性和效率
D、有利于培养高层的后备人才
A、客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程
B、客户关系管理的应用结构要求从以库存为中心转向以客户为中心
C、客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、营销和服务的软件
D、客户关系管理所强调的全局性与目前的激励机制是不矛盾的
E、客户关系管理的最终目的就是把客户的问题在销售一线的员工那里就得到解决
