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[判断题]

电话营销以缔结为最终目标,所以只要客户能买就行,他提什么条件我都接受。()

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第1题
秘书与前台只是从事服务性质的工作,又不能充当关键客户或决策人,所以,在电话营销过程中用不着对他们客气,也不必尊重他们。()
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第2题
以客户为中心的销售的关健是()

A.一对一营销

B.建立客户服务中心

C.渠道营销

D.电话营销

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第3题
跟单员工作很繁忙,所以在对生产跟踪方面跟单员不必到生产车间只要电话联系有关人员就行()

跟单员工作很繁忙,所以在对生产跟踪方面跟单员不必到生产车间只要电话联系有关人员就行( )

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第4题
北京市某营销公司推出一项特殊业务,即向保险公司等出售个人信息,不同信息的价格也不尽相同,包括
被采集者的姓名、性别、联络电话在内的基本信息,每条2元,500条起售。一位保险代理人称:“只要这类信息中有10%是有效的,代理人以每条2元的价格购买就是有价值的。”对于这种行为是否侵害他人隐私,营销公司认为,“现行的法律是有漏洞的,我们这样没有侵犯什么隐私,而且打个电话并不会给对方带来什么伤害”;律师则认为,“在未经当事人同意的情况下,公开这些个人信息的行为已属侵权,如果这种行为还是以赢利为目的,那么性质就更严重了。尽管目前国内还没有隐私法,但是根据《民法通则》的相关条文,已经可以断定这种行为是违法的。”(中财2006年研) 根据上述材料,请谈谈你的看法。

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第5题
20世纪90年代,美国学者Don·schultz将关系营销思想简单总结为4R,包括下面的( )。

A.关联(Relevancy)

B.反应(Respond)

C.关系(Relation)

D.回报(Return)

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第6题
忠诚营销是各种营销活动的最终目标。()
忠诚营销是各种营销活动的最终目标。()

A.正确

B.错误

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第7题
营销活动的最终目标是()。

A.一对一营销

B.绿色营销

C.忠诚营销

D.知识营销

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第8题
在客户交互周期中的客户接触参与阶段,CRM系统主要包含()。

A.营销分析

B.活动管理

C.电话营销

D.潜在客户管理

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第9题
电话管理属于CRM系统的()模块的主要功能。

A.客户服务

B.电子商务

C.呼叫中心

D.营销

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第10题
绿色营销的最终目标是为了赚取更多的利益而不顾环境保护和可持续发展。()

绿色营销的最终目标是为了赚取更多的利益而不顾环境保护和可持续发展。()

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第11题
网络营销是指以互联网为载体所进行的营销活动,包括()

A.电子邮件营销

B.短信息营销

C.电话营销

D.网站营销

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