尼邦公司的人力资源部经理小付准备举办一个培训班,需要从各个车间抽调员工参加,为了争取车间的支持,他到各车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄,见面后小付上去就是一拳,“我告诉你啊,下礼拜给我派两个人参加培训班,如若不派,从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去!你派不派人?”旁观者皆大乐,车间主任哭笑不得,赶快答应。第二位车间主任是他师傅,他换了个说法,“师傅,您不能把我扶上墙之后就撤梯
A.善于进行沟通
B.善于进行思考
C.工作积极认真
D.工作踏实严谨
A.善于进行沟通
B.善于进行思考
C.工作积极认真
D.工作踏实严谨
梯子,您一定得帮我这个忙,派俩人在下周参加培训班,帮我圆上这个场 ,师傅只好同意。第三四五六车间均随机应变取得了各位主任的支持,第七个部门是设计科室, 张工,这是今年上半年职工培训计划,您看看,第四次课还得麻烦您上 ,张工表示坚决支持, 这第一次还得您派俩人参加,您看派谁去? 张工也答应了并当场定下人选。小付顺利地获得了各车间的支持。
根据以上案例,回答81~85题。
根据以上案例,回答81~85题。
81、案例中,小付很顺利地获得了大家的支持,这充分反映了他()。
A.善于进行沟通
B.善于进行思考
C.工作积极认真
D.工作踏实严谨
82、小付和他师兄沟通时,上去先给了他师兄一拳,他的这一做法属于非语言沟通中的()。
A.副语言沟通
B.身体语言沟通
C.道具沟通
D.书面沟通 83、小付挨个的去说服各个车间主任,这属于口头语言沟通方式中的()。
A.小组讨论
B.讲话
C.简短指示
D.一对一
84、案例中,小付想从各个车间抽调一部分员工去参加培训班,这属于员工发展循环周期步骤中的()。
A.明确发展需求
B.同意发展目标
C.选择发展方法
D.检查目标
85、通过小付的这种沟通方式,我们可以初步判断他是()。
A.积极自信的人
B.专横武断的人
C.消极自卑的人
D.勇敢好斗的人
这时,刚好有一家咨询公司在举办关于知识管理方面的免费讲座,于是,王经理叫了一个主管和他一道去听讲座。
这个讲座中给王经理留下最深刻印象的一句话是:“管理好员工的头脑可以给企业带来巨大财富。”
这句话令人振奋,因为此前人们的努力都是试图让相同岗位的人看起来一样,而知识管理的思想从根本上就是希望员工能够彰显各自的特性。两者的目的都是让企业的运营可控,但人们过去回避了问题,简单粗暴地限制着人的创造力。知识管理是企业信息化的一个新阶段,企业的人得到了释放,企业的创造力也因此得到了释放。
问题:
你认为王经理可以采取哪些措施来提高员工的积极性,降低知识型员工的流失率?
问题:华威电子公司的薪酬制度合不合理?试说明原因。
A.抓好员工的业务知识与技术培训是餐饮部经理主要职责
B.抓成本控制,严禁偷吃,浪费,舞弊等漏洞是餐厅经理主要职责之一
C.协调人力资源部搞好定岗,定编,定员工作是餐饮部经理主要职责之一
D.与厨师长联系餐单准备事宜,保证食品控制在最高水平是餐饮部经理主要职责之一
他的想法得到广泛的支持。甚至人力资源部的经理也表示非常赞同。自己的眼光真是不错,老同志就是老同志,觉悟高、人品好。好吧,小李就做人力资源部的经理,原人力资源部的经理就做副经理。
小李真是好样的,一上任便写报告要求给总经理招聘秘书。原来总经理作风非常朴实,从来没有秘书,自己的事情从来都是自己做,从不假手他人。公司很多人也颇得总经理的真传,小李当然也不例外。总经理在小李上任的第三天,便看到了小李亲自起草并加班打印出来的招聘启事:
招聘启事
(公司介绍略)
N公司现诚聘秘书一名,要求:正直、诚实、勤奋、肯干。
年龄:30岁以下,女,名牌大学文秘专业毕业,本地户口,有三年以上的工作经验。
符合条件者,请将简历寄到某某公司某某收。合则约见,勿电勿访。资料概不退回。
问题:
(1)该公司为什么会出现这种错综复杂的斗争局面?
(2)如果你是人力资源部负责人,应采取何种措施缓解乃至于消除这种斗争局面?
(3)总经理对人力资源部做如此的人事安排是否有助于解决问题?为什么?
(4)分析“招聘启事”的缺陷,并重新设计一个“招聘启事”。
莲花超市在A市的人才市场招开招聘会,要做哪些准备工作?
莲花超市招聘新员工 2008年3月,著名的莲花超市在A市人才市场召开了专场招聘会,拟在A市招聘15名销售部门经理。招聘当天,莲花的招聘工作人员把A市人才市场的二楼大厅布置得井井有条。楼梯上贴着莲花超市的宣传画,二楼门口放着一台电视机,连续播放着介绍莲花资料的影碟。负责招聘工作的邢女士说: “莲花重视流程管理,招聘工作也不例外。我们在招聘时早己做了充分的准备,制定了详细的招聘计划,我们只要在招聘的各个流程环节中把好关,招聘的质量不会有问题。” 莲花的招聘主要有以下几个步骤: (1)领表。进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表,填写有关个人资料.教育程度.家庭状况.为什么来莲花工作等问题。领表,这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者。比如有些人到莲花来应聘却没有准备简历和照片等基本资料,莲花认为他可能缺乏策划组织能力,不太适合做零售业的部门经理,莲花通常是不给此类应聘者机会的。 (2)初选。应聘者填好申请表之后,将其交给人力资源部的工作人员。由他们进行初选。邢女士说,在这个过程中莲花会认真地看申请表,问应聘者一些问题,再淘汰一些明显不适合的应聘者。 (3)初试。通过莲花的初选后,应聘者就可以到部门经理那里面试了。莲花的一个门店的7位部门经理(包括4个销售部门的经理.人力资源部经理.收银处经理和财务经理)参加面试,经理们都会问一些问题。根据每一位应聘者回答的情况,都会写下的评语。通常被评为“A.B”的应聘者才有可能参加下一轮面试。 (4)复试。通过了初次面试的人员,一周内会接到莲花人力资源部的复试电话通知。接下来还要经过至少2次面试,最后才接受总经理的面试。这时,初试过关的10位人员中大约会有1位能够成为莲花的员工。 根据案例所提供的材料,思考下列问题:
在招聘的初选阶段,审查申请表时,应该注意哪些问题?
莲花超市招聘新员工 2008年3月,著名的莲花超市在A市人才市场召开了专场招聘会,拟在A市招聘15名销售部门经理。招聘当天,莲花的招聘工作人员把A市人才市场的二楼大厅布置得井井有条。楼梯上贴着莲花超市的宣传画,二楼门口放着一台电视机,连续播放着介绍莲花资料的影碟。负责招聘工作的邢女士说: “莲花重视流程管理,招聘工作也不例外。我们在招聘时早己做了充分的准备,制定了详细的招聘计划,我们只要在招聘的各个流程环节中把好关,招聘的质量不会有问题。” 莲花的招聘主要有以下几个步骤: (1)领表。进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表,填写有关个人资料.教育程度.家庭状况.为什么来莲花工作等问题。领表,这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者。比如有些人到莲花来应聘却没有准备简历和照片等基本资料,莲花认为他可能缺乏策划组织能力,不太适合做零售业的部门经理,莲花通常是不给此类应聘者机会的。 (2)初选。应聘者填好申请表之后,将其交给人力资源部的工作人员。由他们进行初选。邢女士说,在这个过程中莲花会认真地看申请表,问应聘者一些问题,再淘汰一些明显不适合的应聘者。 (3)初试。通过莲花的初选后,应聘者就可以到部门经理那里面试了。莲花的一个门店的7位部门经理(包括4个销售部门的经理.人力资源部经理.收银处经理和财务经理)参加面试,经理们都会问一些问题。根据每一位应聘者回答的情况,都会写下的评语。通常被评为“A.B”的应聘者才有可能参加下一轮面试。 (4)复试。通过了初次面试的人员,一周内会接到莲花人力资源部的复试电话通知。接下来还要经过至少2次面试,最后才接受总经理的面试。这时,初试过关的10位人员中大约会有1位能够成为莲花的员工。 根据案例所提供的材料,思考下列问题:
动态学习公司的职业发展规划
对于动态学习公司来说,职业发展规划总是一件优先级很低的事情,因为正如梅尔喜欢说的那样,“就连找到合适的雇员并将他们留住都很成问题”。“而且不要忘了,”他最近又说,“这里不是通用汽车公司,我们的雇员并没有成千上万的职位可计划升迁。”
然而,詹尼弗认为,让人想想在动态学习公司可能有什么样的职业发展规划方案可能不是个坏主意。例如她知道,有3名雇员(一名网络冲浪员和2名内容经理)是当地大学的学生,因为他们显然有比较高的职业期望:“如果一切进行得正常的话,为什么不创建一种至少他们可以在我们这里继续其职业生涯的可能性呢?”她说。詹尼弗也知道,现在还只能处理网站前端设计的网站设计员莫林希望学习更多的有关编程的知识,以便以后能处理网站后端问题,即网站的实际程序。虽然有一个销售员看来只想做销售工作,但其他的销售员已经几次表达对参与公司管理工作感兴趣。詹尼弗想,更多地提供以职业发展为导向的支持可能有助于培养雇员的奉献精神。“詹尼弗,那是一个伟大理论,但是我们还有这么多别的事要做,”梅尔回答说。
在讨论了这个问题之后,他们至少愿意尝试制定一个简单的职业发展管理方案了。现在,他们希望你,他们的管理顾问,帮助他们实施这个方面的计划。以下是他们希望你为他们做的事。
[问题和作业]