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[单选题]

旅游服务组织在设立服务标准时,应主要考虑()

A.成本高低

B. 竞争对手的标准

C. 组织的服务能力

D. 顾客的期望和要求

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第1题
旅游服务组织在设立服务标准时,应主要考虑()

A.成本高低

B. 竞争对手的标准

C. 组织的服务能力

D. 顾客的期望和要求

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第2题
导游服务在旅游服务中的纽带作用主要表现在()。

A.标志作用

B.连接内外

C.承上启下

D.协调左右

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第3题
松树模型综合考虑了影响创业组织设立的宏观、中观和微观三个层面的因素,其优点主要体现在针对某一行业进行创业环境的分析。()
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第4题
以下内容属于新农村中新的服务业的是()。

A.农业生产服务和农产品销售服务组织的建设

B.为城镇居民提供休闲、观光、旅游服务

C.农、林、牧、渔等产业

D.新型工业

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第5题
在理解与把握心理健康标准时,主要应该考虑到哪些方面?()
在理解与把握心理健康标准时,主要应该考虑到哪些方面?()

在理解与把握心理健康标准时,主要应该考虑到哪些方面?()

A、判断一个人心理健康状况应兼顾个体内部协调与对外良好适应两个方面

B、心理健康概念具有相对性

C、心理健康既是一种状态,也是一种过程

D、心理健康与否,在相当程度上可以说是一个社会评价问题

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第6题
以下关于安全观点的服务要求(规范性要素)错误的是:()。

A.编写有关安全标准时,无须考虑法律法规及政策;

B.应急预案编制可参考AQ/T9002;

C.可从场所、用品、设施和人员等方面考虑安全问题;

D.编写相关标准可参考GB/T28001;

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第7题
确定定量评价标准时通常应考虑那些因素?()

A.每股平均收益

B.投资收益率

C.剩余价值率

D.市场占有率

E.销售增长率

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第8题
人员资质对服务质量具有显著影响,服务业组织为充分保障服务的质量,提高顾客满意度。因此应在编写标准时,对能力水平进行较高的规定。()
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第9题
在设计组织结构时,主要应考虑下面几个方面的内容()。

A.工作的专门化

B.部门化

C.管理层次和幅度

D.命令链

E.集权与分权

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第10题
制定污染物排放标准时应考虑()。

A.环境质量标准

B.环境基准

C.经济和技术上的可行性

D.现有工艺设备和技术水平

E.环境容量

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第11题
甲以婚前财产和乙、丙各自出资1万元出资设立一个合伙组织,但是在合伙中的收益主要用于家庭生活开支,则其在合伙组织中的债务应如何偿还?( )

A.以个人财产

B.以家庭财产

C.以夫妻共同财产

D.先以合伙人的个人财产承担,不足部分以合伙人的家庭共有财产承担

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