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第2题
饭店是一种综合性服务企业，同时经营客房，餐饮，商品等服务项目，餐饮管理只是企业经营活动一部分。()
饭店是一种综合性服务企业，同时经营客房，餐饮，商品等服务项目，餐饮管理只是企业经营活动一部分。（)
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B.正确
第4题
起居室的主要功能包括（)。A. 人户停留、 睡眼、 会客、视听娱乐、 阅读B. 人户停留、 家庭聚会体闲
起居室的主要功能包括()。
A. 人户停留、 睡眼、 会客、视听娱乐、 阅读
B. 人户停留、 家庭聚会体闲、 会客、 视听娱乐 、阅读
c.家庭聚会休闲、人户停留、 储藏、 餐饮、 会容
D.家庭聚会休闲、 会客、 盥洗、 视听娱乐、 阅读
第9题
前台接待、服务中心往往是客人询问馆内外情况或资讯的主要地点，所以在前台与服务中心工作的员工应该熟悉尽可能多的将店内所有的设施，包括客房、餐厅、娱乐设备等的详细情形，还有店内的促销活动等，也应相当了解，以满足客人的需要。()
前台接待、服务中心往往是客人询问馆内外情况或资讯的主要地点，所以在前台与服务中心工作的员工应该熟悉尽可能多的将店内所有的设施，包括客房、餐厅、娱乐设备等的详细情形，还有店内的促销活动等，也应相当了解，以满足客人的需要。（)
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B.正确
