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[判断题]

全面质量管理是指一个组织以质量为中心,以教师参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的管理途径。()

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第1题
一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功途径是()定义。

A.统计质量管理

B.检验质量管理

C.全面质量管理

D.全面质量控制

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第2题
()就是一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的管理途径。

A.标杆管理

B.全面质量管理

C.战略联盟

D.企业再造

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第3题
一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的管理途径,指的是()。

A.ISO9000系列标准

B.全面质量管理

C.6Σ管理

D.统计质量管理

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第4题
全面质量管理(Total Quality Management,TQM)指组织以质量为中心,以()为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

A.领导重视

B.全员参与

C.中层努力

D.基层奋进

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第5题
全面质量管理是一个团体开展以领导为中心,以本组织全体成员参与为基础的一种管理方式。()
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第6题
关于公共部门危机状态下的绩效导向的全面质量管理理解有误的是()

A.全面质量管理是以质量为中心

B. 以公众全面参与为基础

C. 目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益

D. 具体质量活动包括三个质量环模式

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第7题
全面质量管理可以这样描述()

A.以产品质量为中心,以主要管理者为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方收益而达到长期成功的一种管理途径。

B.以全员参与为中心内,以质量为中心,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方收益而达到长期成功的一种管理途径。

C.以主要管理者为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方收益而达到长期成功的一种管理途径。

D.以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方收益而达到长期成功的一种管理途径。

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第8题
全面质量管理是()

A.开始于20世纪50年代

B.以保证产品质量和工作质量为中心

C.企业全体员工参与的质量管理体系

D.具有多指标、全过程、多环节和综合性的特征。

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第9题
关于项目质量管理描述不正确的是()

A.项目的质量管理仅体现在对于项目产品或服务的质量管理上

B.项目质量管理包括质量计划、质量保证、质量控制

C.项目质量管理以客户为中心

D.PDCA管理循环是全面质量管理所应遵循的科学程序

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第10题
ISO质量管理体系的核心是()

A.全面质量管理

B.绩效管理和杠杆管理

C.以顾客为核心

D.八大原则

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第11题
以下对全面质量管理的基本思想的描述不正确的是()。

A.以顾客为中心

B.预防为主,防患于未然

C.过程方法、体系保障

D.突出ISO9000系列标准的作用

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