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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

一个公司如果希望在网络上建立自己的主页，就必须取得一个域名。

A．错误

B．正确

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第1题

你毕业后创办了一微型个体企业，通过为国外订单加工产品而获利，第一年获利5万元，现希望进一步拓展美国市场，让更多的美国客商向你订货，你认为选择( )发布信息比较合适。

A.在美国之音广播电台上做一个月广告

B.在美国华盛顿邮报上做一年广告

C.在美国纽约电视台做一个月广告

D.在阿里巴巴网站上建立自己公司的业务档案

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第2题

一家集生产、销售于一体的公司，希望生产率和贮存量都尽量稳定在预先设定的水平上，如果销售量可以预测，公司需

要制订一个根据贮存量控制生产率的策略．

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第3题

如果一个人具有高权力需要，那么他()。

A.希望左右他人的行为

B.会建立友好和亲密的人际关系，营造合作的氛围等

C.不喜欢投机取巧，回避那些他觉得特别容易或者特别困难的工作任务

D.具有强烈的成功驱动力，希望在某些事上比别人做得好

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第4题

如果要建立一个宏，希望执行该宏后，首先打开一个表，然后打开一个窗体。则该宏的第一个宏命令是______，第二个

宏命令是______。

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第5题

在http://www.zscas.edu.cn/home/welcome.html中的www.zscas.edu.cn是指()

在http://www.zscas.edu.cn/home/welcome.html中的www.zscas.edu.cn是指（)

A.一个主机的域名

B.一个Web主页

C.一个主机的IP地址

D.网络协议

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第6题

张鑫是移动某市分公司网络运维部员工，他工作积极认真，一次偶然的机会破产的边缘。此时，张总临危受命，被任命为这家公司的总裁，他决定采取措施改变公司目前的状况。首先他让公司的中层主管上报公司里最具影响力的人，忽略他们的职称和岗位，注重他们对公司的发展是否起关键作用。经过一个星期的认真思考，中层主管们报上了一份耐人寻味的名单，上面列的都是典型的员工，包括一些工程师、财务人员、秘书，还有一些中层主管

张鑫是移动某市分公司网络运维部员工，他工作积极认真，一次偶然的机会，得到了省公司企业发展部王总的赏识。一年前王总将张鑫从其所在市公司借调到省公司工作。张鑫工作十分努力，仅用了一年时间就向省公司提交了多篇电信企业竞争环境的分析报告，工作获得了很大的成绩。

张鑫的直接主管胡经理是一位精通业务的技术骨干，但对下级工作十分挑剔，经常固执己见，听不进下属的建议，还常不分场合地批评属下员工，以至于他找员工沟通时，大家都不愿意和他进行交流，生怕一不小心被他训斥。虽然张鑫等多名下属对胡经理苛刻的工作作风多有抱怨，但是大家对这位顶头上司也只能沉默屈从，张鑫本人更是兢兢业业、如履薄冰。

当张鑫借调期满一年时，省公司进行中层领导的竞聘上岗。在省公司职能部门任职多年的王总要到分公司去竞聘老总，胡经理也要参加部门主管的公开竞聘，张鑫则处于职业发展何去何从的选择中。自己原定两年的借调期目前已过半，虽然工作业绩与个人能力受到王总的赏识，但是王总如果到地市分公司竞聘成功，张鑫将直接面对苛刻严厉的领导――胡经理，张鑫很难预料自己留在省公司的发展前途。如果此时张鑫以两地分居为由，向王总申请缩短借调期，回到原单位继续本职工作，工作轻车熟路，既受老领导器重，又可以与家人团

圆。然而如此一来，张鑫在省公司企业发展部的工作成绩，掌握的关于企业发展战略方面的知识与技能便失去了意义。他觉得通过参与公司战略规划项目，能够站在企业最前沿，了解最新的技术动向、市场动向，这些是自己在网络部技术岗位所接触不到的。

张鑫现在很矛盾，究竟是回市公司网络部去发展，还是坚持留在省公司呢？

根据以上案例，回答76~80题。

76、从案例中可以推测出，胡经理是个()。

A.处事果断的人

B.积极进取的人

C.优柔寡断的人

D.专横武断的人

77、张鑫现在处在一个十字路口上，他需要好好思考自己的目标，作出决定。下面能帮助他进行思考的方法是()。

A.PEST法

B.思维导图法

C.五力模型

D.SMART原则

78、胡经理对下级工作十分挑剔，经常固执己见，听不进下属的建议，还常不分场合地批评属下员工。下面对他的这种做法说法正确的是()。

A.不利于团队内部的沟通

B.不利于培养团队成员间的融洽关系

C.不利于建立一个支持型的团队环境

D.其他都对

79、假如你是张鑫，面对目前的困难，最好的解决方法是()。

A.逃避，听天由命

B.让信任的同事替自己做出选择

C.思考自己的职业目标，选择一条最适合自己的道路

D.离开公司，另谋出路

80、胡经理的员工们都不愿意和他进行沟通，这种沟通障碍主要出在沟通环节中的()。

A.发送者--胡经理

B.接受者--员工

C.沟通过程

D.其他都不对

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第7题

客户忠诚度的解释是（）。

A.指客户在特定销售商处停留时间长短或者重复购买某个品牌商品的次数

B. 指的是客户对于网络电子零售商、网络直销的制造商或是在线实施客户忠诚计划的企业的忠诚度

C.为企业已经捕获并建立了纽带的消费者，提供具有意义，实质或价值的产品并获得销售利润

D.伴随着销售的结束，但销售不是结束，企业希望延续和培养与消费者之间的关系，以便建立一个互利的良性循环

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第8题

甲拍卖公司最近准备举办一次文物艺术品拍卖会，吴某是甲拍卖公司的总经理，负责该次拍卖会的筹备工作。某日，龚

某找到吴某准备将自己的藏品进行拍卖，吴某在看了东西之后认为不适于上拍。龚某对吴某说：“如果不同意上拍自己的藏品的话，将把甲拍卖公司涉嫌假拍的相关材料予以公布。”吴某信以为真，与龚某签订了委托拍卖合同。实际上龚某并没有什么材料。

在拍品征集过程中，吴某得知张姓收藏家有意出手一批藏品，就与之展开洽谈。乙拍卖公司在得知情况以后，向张姓收藏家开出更加优惠的条件。张姓收藏家在比较之后认为乙公司的条件比较好，就终止了与甲公司的谈判。乙公司在确认甲公司终止了与张姓收藏家的谈判之后，也终止了与张姓收藏家的谈判。

某日，吴某的朋友李某将自己的一件汉玉拿给吴某，希望上拍。吴某在组织专家看后认为不真，并将鉴定结果告知李某，但是碍于情面和为拍卖会壮声势，还是与李某签订了委托合同。后由于甲公司保管不慎，该件汉玉不慎遗失，李某提出参照同类汉玉价格给予赔偿。

在拍卖事宜陆续筹备完成的情况下，甲公司在当地有影响的媒体上均发布了拍卖公告。公告内容除了拍卖时间、地点之外，还对主要拍卖品进行了介绍，给出了参考价格。

问题：

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第9题

约翰是一家公司的职员，在业余时间创办了Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的雏形是约翰在1980年开张了的乔记精品商店。后来的生意越做越大，约翰终于辞去工作全心投入公司，并把店名正式定名为Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的生意蒸蒸日上，目前已有7家连锁分店，并拥有一个小型玩具制造厂，大批量地生产玩具小猫。随着生意上的发展，约翰感到处理公司人事问题的重要性。凯斯是Kitty玩具公司的总经理，下一年度她要求补充人手。凯斯批准每个星期给每个商店的首席店员多付薪100美元，因为首席店员对清点盘存与现金收款负更多的责任。一家分店的经理告诉凯斯，他希望提拔的一个店员当即要他准确描述这份工作该干点什么。这真让他吃了一惊。“我确实不能挑这副担子，”那个人说。“除非你能明确这份工作的职责，明白的告诉我希望我干什么。”凯斯感到灰心丧气，因为他巡访零售商店时常碰到有些店员对公司的产品系列竞一无所知，特别是新职工，看上去甚至不知道Kitty玩具公司有自己的工厂。凯斯对商店经理们所干的事及没干的事也很失望，她说：“我们得干点什么来改进他们的工作。”一家零售商店突然发生的一件令人不愉快的小事，使得约翰和凯斯明白了人力资源管理的重要性。事情源于一个叫玛丽的售货员，她已工作了3年，表现总的来说令人不满意，但商店经理依旧留着她，希望她会改进，但玛丽的工作并没有起色。某天一位顾客想买东西时，玛丽对其不理不睬，商店经理当场解雇了她。后来，玛丽对那商店经理和Kitty玩具公司提出指控，她说到店里的每位顾客都对她的工作表现感到满意，没有谁对她的工作表现说三道四，并认为解雇她纯粹是一种歧视行为。“商店经理不喜欢雇佣妇女。”她说道。当商店经理因此案受到质问时，他辩解道：“店里每个人都知道玛丽是这里最差的店员，如果她还不知道，那她不是聋子，就是瞎子。” 根据案例所提供的情况，回答下列问题：在决定给首席店员加薪100美元之前，总经理凯斯应该确定每项职务对公司的价值。确定各项职务相对价值所采用的方法称为()。

A.职务分析

B.职务说明

C.职务评价

D.职务描述

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第10题

如下图所示,某学校在市中心有三栋楼，楼之间的距离都是200米，要求楼宇之间使用千兆互连，如果某

企业网络有如下需求,下列选项中不能够满足的有: