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第1题
管理人员收集和处理数据，进行具体职能控制，并监测环境变化时所产生的信号，这是管理人员在进行战略控制中的（)操作。
A.制定效益标准
B.衡量实际效益
C.评价实际效益
D.纠正措施和权变计划
第2题
所谓评价信息的处理就是用科学的方法，对收集得到的评价信息进行整理、统计和分析、判断，得出评价结论。()
所谓评价信息的处理就是用科学的方法，对收集得到的评价信息进行整理、统计和分析、判断，得出评价结论。（)
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A、错误
B、正确
第8题
旅游管理信息系统是一个()
A.以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统。
B.以人为主导，利用网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统。
C.以本身系统为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统。。
D.以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统。
第9题
商业履行过程主要包括的活动（)A. 发订单B. 受理订货C. 处理订单D. 存货管理E. 配送F. 顾客服
商业履行过程主要包括的活动()
A. 发订单
B. 受理订货
C. 处理订单
D. 存货管理
E. 配送
F. 顾客服务
