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第1题
多数反馈都是面对面进行的，反馈本身需要高水平的接触，需要双方建立信任关系并产生共情心理。()
多数反馈都是面对面进行的，反馈本身需要高水平的接触，需要双方建立信任关系并产生共情心理。（)
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A.正确
B.错误
第2题
调查法包括：()
A.面对面的谈话，以口头信息沟通的途径直接了解他人的心理状态和行为特征的方法
B.给被调查者打电话了解有关情况
C.运用问卷量表，让被研究者根据个人情况，自行选择答案的研究方法
D.有目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境诱发被研究者产生某种行为特征，从而进行针对性研究的方法
第4题
政治冲突是指阶级社会中各政治主体之间为实现特定利益要求而围绕国家政权和国家主权、国际霸权所产生的对抗性互动行为。()
政治冲突是指阶级社会中各政治主体之间为实现特定利益要求而围绕国家政权和国家主权、国际霸权所产生的对抗性互动行为。（)
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A.正确
B.错误
第5题
关于哮喘的发病机理错误的是A．患儿接触过敏原后10分钟内产生反应，属速发型哮喘反应B．患儿接触抗
关于哮喘的发病机理错误的是
A．患儿接触过敏原后10分钟内产生反应，属速发型哮喘反应
B．患儿接触抗原后一般3小时发病，属迟发性哮喘反应
C．支气管平滑肌痉挛导致气管狭窄是引 起哮喘的惟一原因
D．速发型哮喘反应往往表现突发突止
E．迟发型哮喘反应24小时后过敏原才被清除
第6题
俗话说，“近朱者赤，近墨者黑”，犯罪行为的产生有可能是个体和家庭、邻里或同辈团体等一些群体互动之后习得的行为，这体现了下列哪种犯罪理论的观点( )
A.随异交往理论
B.标签理论
C.精神分析论
D.挫折—侵犯理论
第7题
以下有关天然接触点的陈述哪一条有误（)
A.天然接触点发生在购买和使用一个品牌的过程之中。
B.这些接触点发生的接触主要会影响现有顾客的看法。
C.这些接触点产生的互动会优化或损坏顾客对公司的形象。
D.现有顾客对产品的使用和保养有疑问，也会导致天然接触点。
E.公司认知天然接触点后应创造提升品牌形象的各种沟通方法。
第8题
个案工作是一种特殊的社会关系，这种特殊性体现在：()
个案工作是一种特殊的社会关系，这种特殊性体现在：（)
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A、个案工作关系是角色与个性的互动
B、个案工作关系具有利益单向性
C、个案工作关系是专业的动态过程
D、个案工作关系是包含了信息沟通
E、个案工作关系是一种平等的专业关系
第9题
信息沟通的媒体不仅包括语言、文书化了的指示和报告等，还包括印象、姿态、不表态等一切行为。（)
信息沟通的媒体不仅包括语言、文书化了的指示和报告等，还包括印象、姿态、不表态等一切行为。()
