题目内容
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[主观题]
企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购过的同类产业用品，这种产业购买者的行为类型属于（)。
A、直接重购
B、修正重购
C、新购
D、连续重购
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C.许多公司里收货部门在验收货物这一环节上直接或间接地向采购部门负责
D.向供应商结算采购物料的货款是会计部门的职责，无须由采购部门参与核算
E.采购订单发给供应商以后，采购方要对订单进行跟踪催货
A.采购人员必须忠于其所在企业的利益
B.采购人员必须以符合职业道德的方式与供应商或潜在的供应商打交道
C.采购人员必须坚持职业道德标准
D.采购人员可以通过欺骗的手段不公平地获得信息，帮助企业降低成本
A.减少供应商数量，企业可以节省时间
B.企业可以把主要精力和资源放在少数战略供应商身上
C.不必频繁地同大量的供应商进行讨价还价
D.是“80/20规则”的科学体现
E.增加了缺货的风险
A.减少供应商数量，企业可以节省时间
B.企业可以把主要精力和资源放在少数战略供应商身上
C.不必频繁地同大量的供应商进行讨价还价
D.是“80/20规则”的科学体现
E.增加了缺货的风险
案例：广东SW消防设备有限公司
广东SW消防设备有限公司(以下简称SW公司)是一家专业生产消防器材的中小型制造企业。公司于1993年成立，在创业之初，公司抓住机遇，迅速发展，9年的时间就从一个十几个人的小作坊发展成为一个拥有员工400人的制造企业，成为消防行业的后起之秀。目前，公司具备产品科研设计、开发研制、开通调试的能力，能根据客户对各种使用方式、场所的要求，进行产品设计、制造、安装、维护的一条龙服务。公司产品现有灭火器、消防箱、水气体灭火系统和电子产品四大类，产品年销售额1.5亿元。经过对SW公司采购工作实践进行分析和总结后，SW公司采购管理工作主要存在以下问题：
1．业务优先原则混乱
采购部门有时按照下采购申请单的部门员工职位的高低，有时按照订单交货期的紧急程度，有时又取决于物料申请部门的急催跟踪力度，长期以来没有一个正规、合理的处理原则。
2．采购效率低
SW公司采购工作从接到用料单位采购申请单起到物料到货检验入仓库为止。目前，采购部门没有得到充分授权，SW公司现行的采购审批制度规定，所有采购物料无论金额大小，都必须报总经理批准，审批手续烦琐。因而公司采购部门虽然忙忙碌碌，但工作效率并不高。加之公司生产规模急速扩张，采购部门工作已成为公司正常经营活动的严重瓶颈。
3．内部协调不充分
SW公司营销部门对客户订单交货期没有经过采购部等相关部门评审。目前，由于客户订单没有评审，采购部门多数时候接到的物料采购申请都是非常紧急的，采购部门为此叫苦不迭，随后可能导致的产品延迟交货将极大损害公司的经济利益和整体形象，同时也严重挫伤了采购部门员工的工作士气。
4．外部管理不足
SW公司采购部门对外管理工作主要指对供应商的管理。目前，采购部门还没有一套完整的关于合适供应商寻找、供应商调查、供应商分析、供应商甄选、供应商考核以及供应商奖惩等供应商管理体系。现有供应商整体管理水平不高，供应商履约情况不良等问题频频发生，而且经常发生供应商已承诺准时交货，到需要时间又未能交货的现象。
5．缺乏持续改进
伴随SW公司快速发展，采购部门没有根据新的管理要求对相应管理制度和流程不断进行适应性的变革和调整，以和公司发展对采购部门的新工作要求相匹配。直到目前，采购部门也没有较科学的途径对不适应的采购管理制度和流程进行定期修订和完善。部分原因是部门领导管理能力不强，发现问题但不知如何解决，根本原因还是公司主要领导没有对持续改进给予足够重视。
鉴于以上原因，SW公司决定实施采购管理方案进行评估，要求管理者建立一套符合公司绩效的指标体系。
结合案例，请回答以下问题：
案例：爱默公司
爱默公司是一家小的带锯生产商，属于瑞典的伊莱克斯公司。爱默公司直接向伊莱克斯的美国分支——普兰公司汇报工作。公司最近刚经历了大幅度的缩减和重组。
在缩减和重组之前，爱默公司的采购部负责定购零部件、管理大量采购中所涉及的供应商关系、控制存货并处理与供应商有关的问题。所有购入的部件都由质量控制部门检验。当工程或质量部门签发物料缺陷报告时，采购部门会得到有关质量问题的通知。采购部门并不参与分析或者决定物料缺陷报告是否可信，实际上，即便当它们的职责重叠时，除了通知对方的相关部门外，它们几乎没有任何接触。
由于工厂内各个部门都在进行裁员，所以必须重新考虑怎样履行职能以及由谁来完成。在缩减的过程中，采购部门减少了两名员工，只剩下一名物料经理和两名采购及计划员。很长时间以来采购部门一直试图减少采购规模和在质量控制中发挥更积极的作用。现在，由于缩减规模就必须这样做了。
公司经理设立了一个技术审查小组，以处理公司内关键的战略性和技术性决策。这个小组每个星期碰头，由公司经理、销售经理、工程和质量经理以及物料部门的三名职工组成。在管理上，采购部门通过实行零部件资格认证，减少了供应商的数量。通过检查零部件供应商以前的产品缺陷率，采购部门可以从大量供应商中，为一些产品找到有资格的供应商。同样，其他的供应商也被减掉。在六个月中，采购规模从216家供应商减少到了110家。
零部件资格认证制度使采购部门在公司的质量保证过程中发挥了积极作用。一旦一种部件通过认证后，由于供应商在运送前履行相同的检验程序，所以进厂时就不必再检验。结果，爱默公司的检验员从五名减少到一名主管和一名兼职检验员。通过认证的部件现在直接被送到生产线。在这里，发现的产品缺陷被输入联机终端。要检查供应商的产品缺陷情况，兰登·海尔只需从主机上抽选合适的信息，然后准备他的月度供应商评价报告。
过去，当工程或质量控制部门签发缺陷产品报告时，采购部门才知道出现质量问题。这是因为工程部门并不先和采购部门讨论质量缺陷。同样，供应商也没有机会发表评价或者建议补救措施。现在，涉及产品质量时，质量控制部门会叫来兰登，双方一起讨论内外部的必要信息，然后再决定是否签发产品缺陷报告或者有没有其他解决办法。
兰登·海尔负责作出月度的供应商评价报告，这份报告包括如下信息：①质量分析——每月全部货物中缺陷产品所占的比率；②供应商产品缺陷报告列表——产品缺陷报告的数目以及供应商提供的产品的缺陷；③有效供应商列表——采购方确定的供应商数量；④提前期索引(按天数)；⑤月度生产概要；⑥全部生产存货。
月度供应商分析报告送给技术审查小组的所有成员，也是每月里其中一次周会上的既定议程。由于进厂检验已经取消，并且实行了零部件资格认证制度，所以月度供应商分析报告中“供应商产品缺陷报告列表”这个部分就尤其重要。列表中的信息是爱默公司质量保证计划的关键部分，它显示了每月中每个供应商产品质量的状况，这个数据不断地被输入联机终端，并且在月末时以报告的形式从主机下载。
类别 | 供应商编号 | 供应商名称 | 产品接收数 | 产品缺陷报告数 | 产品缺陷率 |
1 | 24859 | Harding | 1 | 1 | 100% |
2 | 19506 | Braecman | 2 | 1 | 50% |
3 | 17594 | Freguson | 2 | 1 | 50% |
4 | 37265 | Trako | 3 | 1 | 33.3% |
5 | 20684 | Cortar | 7 | 2 | 28.6% |
6 | 37296 | Spellman | 5 | 1 | 20% |
7 | 18495 | Locing | 15 | 1 | 6.7% |
8 | 6487l | Webber | 94 | 2 | 2% |
兰登·海尔担心，缺陷产品报告不能准确提供每个供应商的具体情况。如果他或者其他购买者、计划者不能解释每个供应商的情形，那么，根据这个信息可能会作出错误决策。缺陷产品报告可能会使供应商的质量，并且相应地使爱默公司的质量，看起来比实际情况差。
兰登·海尔以及采购部门的其他成员最了解每个供应商和他们的情况。兰登必须确保这份月度报告准确反映每个供应商的绩效表现。同时，他也要确保这些信息能为其他部门的成员提供帮助。他要作出决定，在这套质量追踪与报告系统中，是否需要作出改变以及怎样实行改变。
请结合案例回答以下问题：
