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[主观题]

海尔集团财务管理案例 海尔集团创立于1984年,23年来持续稳定发展,已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化

海尔集团财务管理案例

海尔集团创立于1984年,23年来持续稳定发展,已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群,并出口到世界160多个国家和地区,是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。旗下拥有240多家法人单位,在全球30多个国家建立了本土化的设计中心、制造基地和贸易公司,全球员32,总数超过50000人,重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业,已发展成全球营业额超过1000亿元的跨国企业集团。2003年,海尔全球营业额实现806亿元,蝉联中国最有价值品牌第一名。2004年1月3日,世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》报告揭晓,中国海尔唯一入选,排在第95位。2005年8月30日,海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。2006年,在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中,海尔集团第四次荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。目前,海尔已跻身世界级品牌行列,其影响力正随着全球市场的扩张而快速扩大。

海尔采用了SAP公司提供的ERP系统,该信息系统共包括MM(物料管理)、PP(制造与计划)、SD(销售与订单管理)和FIJCO(财务管理与成本管理)四个模块。海尔实施ERP后,顾客订单不但1天内完成“客户-商流-工厂计划-仓库-采购-供应商”的过程,而且准确率极高。对于每笔收货,扫描系统能够自动检验采购订单,防止暗箱收货,而财务在收货的同时自动生成入库凭证,使财务人员从繁重的记账工作中解放出来,进行真正的财务管理与财务监督,效率与准确性比以前有了很大提高。ERP财务控制系统使海尔的采购成本大大降低,库存资金周转时间从30天降低到12天,呆滞物资率降低了73.8%,库存面积减少了50%,节约资金7亿元,同比减少67%。

23年来,海尔一直把企业文化建设看成是与企业高科技发展并存的软件工程和系统工程。海尔文化包括企业理念和管理两个部分。这两部分有机结合,渗透到集团各个分支机构和实业经营部门的经营管理中,贯穿于海尔的管理、质量、检测、销售、服务、资产重组、体制转换、跨国经营、科研、教育等领域之中。具体体现在企业经营策略和各种规范、规章制度的实践中,如发展战略、经营目标体系、组织结构、人力资源的开发和利用、激励和竞争的奖惩制度、职业纪律与规范、环境建设、员工行为仪表等等。海尔在不断地创新、运作、反馈、提高、再创新、再运作、再反馈、再提高中逐步增强自己的实力。于是海尔就有了这样的文化:把人当作主体和目的,一切以人为中心,在企业内部营造一种尊重人、信任人、关心人、理解人的文化氛围,使每个主体富有热情和审美特征,积极地、富有责任感地从事创造性实践,把客观的严格的管理体制和人内在的心理需求和谐、完美地结合起来。

海尔在分析了企业兼并的国际运行机制后决定选择吃“休克鱼”,并对吃来的“休克鱼”实施文化兼并。何谓休克鱼?海尔的解释是:鱼的肌体没有腐烂,比喻企业硬件很好,而鱼处于休克状态,比喻企业的思想、观念有问题,导致企业停滞不前。也就是指一些硬件较好而管理不行的企业,由于经营不善落到市场的后面,但是一旦注入新的管理思想,有一套行之有效的管理办法把握住市场,很快就能重新振作起来。从20世纪90年代初开始的近10年间,海尔先后兼并了18家企业,其中有14家被兼并企业的亏损总额达到5.5亿元,但最终扭亏为盈,盘活的资产增至14.2亿元。1995年海尔兼并青岛红星电器厂事件就很好地展示了海尔文化的魅力。当时青岛红星电器股份有限公司总资产4亿多元,而负债高达5亿元,兼并后海尔没有注入一分钱,没有增加一台机器,只是派了三位管理人员将海尔文化、海尔的管理体系带到被兼并企业,使被兼并企业的员工从思想上、观念上实现脱胎换骨的转变。三个月后该公司停止了亏损,五个月后摆脱财务困境且盈利151万元。

在这些兼并中,海尔兼并的对象都不是什么优质资产,但海尔看中的并不是兼并对象现有的资产,而是潜在的市场、潜在的活力、潜在的效益,如同在资本市场上购买期权而不是股票。通过文化兼并“休克鱼”,海尔成功地实现了低成本扩张的目标,使其自身由单纯的电冰箱厂家发展成为中国第一家家电特大型企业集团,并为以后的发展奠定了坚实的基础。

要求:从财务管理的角度分析海尔的成功经验。

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海尔非常重视企业财务控制和其他控制的有机结合。海尔集团以ERP财务控制体系作为内部控制的核心。财务控制作为公司整体内部控制的核心,对公司其他部门起着监督和控制的作用。通过对实物资产及各项业务的程序上的控制,保证公司经营的效率性、财务报告的真实性以及对现行法律法规的遵循性。在经济全球一体化的今天,企业必须不断改变、改善企业经营模式,提高企业的竞争力,以应对来自市场机遇、价格和服务水平等各方面的挑战。以往仅仅关注于企业内部的流程改善、产品开发和制造水平的提高,已经不足以面对现时的市场环境。事实说明,处在现代竞争环境中的企业要保持生存和持续发展,必须与商业合作伙伴充分协调以建立一个具有竞争优势的价值链。而ERP软件的合理运用可以帮助企业内部业务操作合理化,同时运用功能丰富的协作/合作技术可以帮助企业在跨合作企业群体和贸易伙伴之间提高管理水平,扩展企业竞争空间和提高综合能力,将广阔的网络商机和传统信息系统中的企业资源信息有效地结合起来。实施ERP财务控制系统后,企业、客户、供应商、交易商和企业员工以前所未有的方式透过网络结合在了一起。
海尔非常重视企业文化和财务文化的结合。海尔集团最大的财富是其企业文化及财务文化建设,这使每个员工都能自觉自愿地去执行各项规章制度。海尔文化的精髓是创新,创新是一个民族的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标,创新伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界,海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前,海尔的目标是创中国的世界名牌,为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起,每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中,充分实现个人的价值与追求。

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第1题
海尔集团创立于()年,现已发展成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。

A.1981

B.1982

C.1983

D.1984

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第2题
()不属于“避实击虚”成功案例。

A华为最初选择跨国企业力量薄弱的农村,利用其成本优势,在对技术相对要求不高但对价格比较敏感的农村市场获得生存空间,从而积聚了资金,发展了技术

B沃尔玛最初选择乡镇中的小杂货铺作为对手,从而获得迅速成长

C维珍集团以自己的可乐挑战可口可乐、百事可乐、吉百利三个巨头

D海尔选择跨国公司不愿插手、容量较小、盈利较低的市场缝隙打开美国市场

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第3题
1984年9月,()第一个在中国国营企业中设立公共关系部。

A.广州白云山制药厂

B.海尔集团

C.联想集团

D.中国银行

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第4题

A.TCL集团

B. 海尔集团

C. 索尼集团

D. 国美集团

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第5题
假设海尔集团对其新产品的市场需求进行估计:国内市场的需求为Q1=3000-P,国外市场的需求为Q2=2500-P。

假设海尔集团对其新产品的市场需求进行估计:国内市场的需求为Q1=3000-P,国外市场的需求为Q2=2500-P。

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第6题
海尔集团设有冰箱事业部、洗衣机事业部等,这是采取了按()划分部门办法。

A.人数

B.职能

C.地区

D.顾客

E.产品

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第7题
小小神童洗衣机开发记 青岛红星电器公司以洗衣机生产为主营业务,产销量曾位居全国三甲,然而到1995年上半年

小小神童洗衣机开发记

青岛红星电器公司以洗衣机生产为主营业务,产销量曾位居全国三甲,然而到1995年上半年,该企业经营业绩大幅度下滑,已连续数月出现巨额亏损,市场份额跌至5%。1995年7月,青岛市政府决定,将青岛红星电器公司整体划归海尔集团。海尔集团派出一个三人小组,历经三个月努力,使红星电器公司扭亏为盈。到1995年年底,公司赢利1200万元,市场份额升至10%。1996年上半年,赢利突破5000万元,市场份额达到16%。这个亏损企业不到一年走出困境的故事,后被整理为“吃休克鱼——以企业文化盘活兼并企业”案例,1998年3月由海尔负责人在哈佛大学演讲,并被收入哈佛商学院案例库。

当时虽然第一步取得成功,但是与当时洗衣机行业第一名企业250A,的市场占有率相比,仍有较大差距。海尔的目标是在洗衣机行业排名第一位,市场占有率30%以上。如何实现这一目标“小小神童”洗衣机产品在这一背景下应运而生。

市场调研

从1995年10月开始,海尔公司决策层就着手组织展开一次为期近半年的市场调研。有以下几点发现,为确定进一步发展方向和突破点提供了重要的信息支撑。

第一,在当时市场份额分配方面,海尔洗衣机占16%,位居第三位。第一二位厂商分别占市场份额25%、19%。海尔洗衣机市场占有率比第二名低3%,差距不大,但比第一名低近10%,有相当大的差距。针对第一名竞争对手情况制定对策,是实现海尔在洗衣机行业发展目标的关键。该对手以生产全自动洗衣机为主,销售地区主要在各大中城市。

第二,当时国内洗衣机市场主要分半自动(双缸)、全自动(波轮)、滚筒(全自动)洗衣机及少量超大容量洗衣机,洗衣机市场销售比率按品种分布情况是:全自动洗衣机(波轮)占52%,半自动洗衣机(双缸)占31%,滚筒式洗衣机(全自动)占15%。过去海尔既生产半自动、全自动洗衣机(原红星电器公司生产琴岛——夏普牌),同时也生产滚筒洗衣机(海尔牌),其中半自动洗衣机占总产量的60%以上,销售地区以中小城市为主。市场信息表明,全自动洗衣机已成为市场消费的主流产品,海尔今后应当以此为主攻方向。

第三,就市场销售的全自动洗衣机大小规格看,从2.0~5.0公斤以上分6个档次,4.0~5.0公斤洗衣机占最大份额为27%,3.5~4.0公斤洗衣机占21%,3.0~3.5公斤洗衣机和5.0公斤以上洗衣机各占15%左右,2.5~3.0公斤洗衣机和2.0~2.5公斤洗衣机分别占12%和8%左右。可见3.0~5.0公斤以上三个档次共占63%。这表明,尽管价格偏贵,消费者仍偏爱大容量洗衣机,3.0公斤以下产品仅占20%市场,2.0公斤以下全自动洗衣机在市场上尚未出现。

第四,从全自动洗衣机销售比率按区域分布情况看,北京、上海、广州三大城市占全国24%份额,其他省会城市和计划单列市占42%份额,另外小城市占26%,其他占8%。大中城市是全自动洗衣机消费的主力,占总销售量的66%。北京、上海、广州三地,占总销售量近25%。有一种说法,一个北京顶十个中等城市的销售。

第五,销售洗衣机具有明显的淡旺季形态,其中6月、7月、8月三个月淡季,仅占全年销售的8%;9月、10月、11月三个月为旺季,占总销售的41%;12月、1月、2月三个月为次旺季,占31%;3月、4月、5月三个月为次淡季,占20%。因为这一季节公布因素,业内有一个不成文的规矩,平日打得再凶,夏季三个月都偃旗息鼓,很多洗衣机厂家干脆给销售人员放了长假。

结合案例,请回答以下问题:

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第8题
以下企业行为中,不属于创新的是_______。A.海尔集团开发的小小神童洗衣机投入生产B.长虹集团初次

以下企业行为中,不属于创新的是_______。

A.海尔集团开发的小小神童洗衣机投入生产

B.长虹集团初次进入空调生产领域

C.福特公司在20世纪初采用流水线生产汽车

D.微软开始向用户提供视窗2000操作系统

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第9题
从最初的青岛无线电二厂到青岛电视机厂,现在发展成为国内著名的大型高新技术企业集团,指的是()。

A.海尔集团

B.海信集团

C.青啤集团

D.澳柯玛集团

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第10题
海尔集团原本主要生产电冰箱,后来又生产空调、电视、洗衣机等家电产品。海尔实施的是()。

A.关联多元化发展战略

B.前向一体化发展战略

C.差异化战略

D.无关联多元化发展战略

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第11题
为方便顾客夏天洗衣服,海尔集团推出了“小小神童”洗衣机,这种做法是()

A.产品开发

B.市场渗透

C.市场开发

D.产品竞争

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