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[多选题]
电话营销代表应具备的素质不包括以下哪些项？（)
A.害羞，不敢与陌生人打交道
B.热情、自尊、自信
C.害怕客户提出不同意见，妥协到底
D.以目标为导向
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A.用正向效应看待CC，即使是一个拒绝电话也是一种收获，至少我们知道了，这个人暂时不是目标客户
B.请同事或其他人帮打
C.贯注勇气，常打电话是破除CC恐惧的最好方法
D.能不打就不打，能少打就少打，能拖就拖
一个有素质的人，应该具备以下哪些品质()。
A、必须是一个遵纪守法的人
B、应当在各种公众场合表现出自己彬彬有礼、尊重他人的形象
C、应当对各个国家或地区的文化背景有一定的了解，对各个民族宗教的风俗习惯有一定的认识
项目团队成员王亮被项目经理赋予了比较大的权力,他应该具备下列哪些素质()
A王亮应明确其负责活动的目标
B王亮应对其负责的活动要有可行的计划
C王亮不具有对其负责的活动相关的技术,但是项目团队中别人具有
D王亮要有衡量其负责的活动成果的方法
