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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

车站客运作业包括（）

A.售票作业

B.检票作业

C.站台服务

D.客流组织

E.办理闭塞

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第1题

封闭式售票系统的作业流程为（)。

A.售票—进站检票—出站检票—补票

B.售票—进站—出站—补票

C.售票—进站检票—出站—补票

D.售票—进站—出站检票—补票

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第2题

日常运输计划调整的主要方法包括（)。

A.组织车站快速作业，压缩停站时间

B.组织列车放站运行

C.始发站准点发出列车

D.停运部分车次的列车

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第3题

下列哪一项指标可以作为衡量整个运营网络能耗的指标？（)

A.客流量能耗指标

B.客运周转量指标

C.车站动力能耗指标

D.动力照明能耗

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第4题

价值链中生产经营环节包括（)。

A.来料储运

B.生产作业

C.成品储运

D.市场营销和售后服务

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第5题

网络学生作业类型包括（)。

A随堂作业

B在线作业

C离线作业

D课后作业

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第6题

商品退货的作业程序主要包括（)。

A.接受退货

B.重新入库

C.跟踪处理

D.财务结算

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第7题

（)包括管理活动诊断及作业活动诊断。

A.基础诊断

B.综合诊断

C.部门诊断

D.专项诊断

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第8题

作业计划是具体的执行计划，它主要包括的内容有（)

A.运行调度作业计划

B.车辆修理和保养作业计划

C.各类物资的采购收发计划

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第9题

预习方法指导包括：

A.定向指导

B.程序指导

C.设计合理的预习作业，进行预习检查

D.质疑指导

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第10题

CRM与SCM在功能上的整合包括（)。

A.价格管理

B.客户服务和支持

C.生产作业管理

D.采购管理

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第11题

配送中心的主要作业环节包括（)等。A订单处理和信息处理B保管C分拣、配货、配送运输D流通加工

配送中心的主要作业环节包括()等。

A订单处理和信息处理

B保管

C分拣、配货、配送运输

D流通加工

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