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第2题
胜任力的冰山模型用来说明胜任力的五个领域，即知识和技能、社会角色、自我概念、个性与动机。其中在“水面上”的()是容易观察和测量的。
A.自我概念
B.社会角色
C.知识和技能
D.个性与动机
第3题
胜任力的冰山模型用来说明胜任力的五个领域，即知识和技能、社会角色、自我概念、个性与动机。其中在“水面上”的（)是容易观察和测量的。
A.知识和技能
B.社会角色
C.自我概念
D.个性与动机
第6题
根据冰山模型，一个人的能力可以分为四个方面，分别是知识与技能、价值观、自我认识、品质。()
根据冰山模型，一个人的能力可以分为四个方面，分别是知识与技能、价值观、自我认识、品质。（)
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A.正确
B.错误
第8题
（)是由美国心理学家班杜拉（Bandura,A)于1977年提出的一个概念，指一个人对自己在某一活动领域中的操作能力的主观判断或评价。
A、认知好奇心
B、成就动机
C、自我效能感
D、成就归因
第10题
服务交互产出模型中，可见要素包括____A无生命环境B接触员工C接受服务的顾客D在场的其他顾客
服务交互产出模型中，可见要素包括____
A无生命环境
B接触员工
C接受服务的顾客
D在场的其他顾客
第11题
在Windows Form程序中，对某ComboBox对象有以下要求：控件的列表框部分总是可见的，且用户可以编辑文本框控件的文本。则该ComboBox对象的DropDownStyle属性应设置为ComboBoxStyle枚举类型中的()值。
A.DropDown
B. DropDownList
C. Sinple
D. IsSelected
