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[多选题]

关于处理发票问题,以下处理流程正确的是()

A.遇客户对预付卡发票无法变更为餐饮票表示不满的,可告知发票开具名称为预付卡销售,符合税法要求,正常情况下不影响报销

B.遇客户多次反映所在城市开票不成功的,安抚客户后可提供其他解决方案,如是否可开具其他城市发票

C.客户反映手工开票未收到要求加急处理的,可反馈至领班协助与发票组沟通,确认客户所需要的信息后回电告知

D.客户质疑我司发票开具不成功问题,并表示将通过税务局举报的,客服安抚致歉后建议客户耐心等待

答案
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A

B

C

解析:参考解析:遇客户对预付卡发票无法变更为餐饮票表示不满的可告知发票开具名称为预付卡销售符合税法要求正常情况下不影响报销;遇客户多次反映所在城市开票不成功的安抚客户后可提供其他解决方案如是否可开具其他城市发票;客户反映手工开票未收到要求加急处理的可反馈至领班协助与发票组沟通确认客户所需要的信息后回电告知。

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第1题
以下关于“计划”与“策划”之间不同点的说法中,正确的是()。

A.策划是一种相对静止的安排,而计划则是一个动态的过程

B.从流程上看,计划在前,策划在后

C.计划是规定性的,策划是创造性的

D.计划处理的是程序和细部问题,策划重点在于把握全局

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第2题
关于两类不同性质矛盾的转化问题,以下说法正确的是()。

A.人民内部矛盾如果处理不当,也可能发生对抗

B.对抗性的矛盾如果处理得当,可以转化为非对抗性的矛盾

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第3题
关于如何促进临床应对能力提高,以下哪项错误()。
关于如何促进临床应对能力提高,以下哪项错误()。

A、技术训练与情境下的技能大赛

B、专科护理与技术稳定性训练

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第4题
处理流程设计要达到的目标是什么?处理流程设计要考虑哪几个方面的问题?

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第5题
信用证要求受益人提供下列单据:①Manually sigrled commercial invoices in triplicate;②Sigrled clean repo
rt of findings(CRF)in duplitcate。受益人提交单据后,开证行审单后来函拒付,理由如下:信用证要求手签发票,所交单据系橡皮图章,故单证不符;信用证要求提供签署的清洁报告,而所交单据为影印件。单据暂由我行保管,听候处置。受益人表示异议如下:UCP500第37条明确发票无需签字;关于清洁报告影印件问题,UCP500第20条b款规定:银行将接受下述方法或看来是用下述方法制作的单据为正本单据:i.影印、自动处理或电脑处理;ii.复写……根据上述规定,我方提交的单据完全符合要求,请尽快付款。问:受益人的答复理由成立吗?为什么?
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第6题
()是最早使用的表达程序设计思路的工具,它根据模块算法处理逻辑的流程而绘制。

A伪码

B问题分析图

CN-S图

D程序流程图

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第7题
以下关于物联网与智能决策、智能控制概念的描述中错误的是()。

A.组建物联网的目的是要实现信息世界与物理世界的融合

B.物联网中智能物体参与感知过程

C.计算机在获取海量数据的基础上,提取对人类处理物理世界有用的知识

D.将知识产生的正确控制策略传递到执行设备,实现对物理世界问题的智能处理

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第8题
关于客户异议,以下说法不正确的是:()

A.客户异议的产生是必然的

B.许多客户既不专业又不信任营销代表,所以,对他产生异议的问题一定要鲜明的反驳,并指出他的错误

C.嫌货才是买货人,处理客户异议就是为成交扫清障碍

D.要用友善的态度与专业的解决方案处理客户异议,通过这种澄清建立客户信任

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第9题
关于客户申诉的处理,以下说法不对的是 ()

A.信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉,否则将导致问题的升级

B.处理客户的申诉需要由专门的人员负责,其他员工可以不必做出反应

C.任何一个小问题都可能造成客户的申诉,有些可能只是客户发泄不满的举动

D.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通

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第10题
以下关于系统开发方法说法正确的是()

A.原型法使用户能很快看到系统,从而可以尽早发现问题

B.原型法适用于需要大量运算而不需要很多交互的问题

C.生命周期法自底向上对系统进行分析和设计,在系统实施阶段采取自顶向下逐步实施

D.生命周期法适用于业务处理过程规范、需求明确的大型复杂系统的开发

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第11题
关于会计数据处理的一般流程,正确的是()。A.收集输入→分类存储→对外输出B.收集输入→加工处理→

关于会计数据处理的一般流程,正确的是()。

A.收集输入→分类存储→对外输出

B.收集输入→加工处理→分类存储

C.加工处理→分类存储→对外输出

D.收集输入→分类存储→加工处理→对外输出

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