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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

服务价值链的循环包括____A微观层面循环B宏观层面循环C内部服务循环D层面循环之间的关系

服务价值链的循环包括____

A微观层面循环

B宏观层面循环

C内部服务循环

D层面循环之间的关系

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第1题

大气循环是以大气环流的形式进行的，包括行星风系(环流)、季风环流和局地环流三种不同尺度的模式。其中季风环流支配着全球性的大气循环。()

大气循环是以大气环流的形式进行的，包括行星风系（环流)、季风环流和局地环流三种不同尺度的模式。其中季风环流支配着全球性的大气循环。（)

A.错误

B.正确

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第2题

一般从宏观、中观和微观三个方面来分析项目建设的必要性。()

一般从宏观、中观和微观三个方面来分析项目建设的必要性。（)

T、对

F、错

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第3题

市场营销环境，根据营销环境的层次，可以分为()

A.内部环境

B. 外部环境

C. 微观环境

D. 宏观环境

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第4题

表面微观几何性质仅指表面粗糙度。()

表面微观几何性质仅指表面粗糙度。（)

A.正确

B.错误

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第5题

项目评估可使项目的微观效益与宏观效益相统一。()

项目评估可使项目的微观效益与宏观效益相统一。（)

A.正确

B.错误

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第6题

经营风险被分为()

A.外部经营风险

B.宏观经营风险

C.内部经营风险

D.微观经营风险

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第7题

质量标准差距管理的内容包括()。

A.服务标准导向的确定

B.加强服务领导层的市场导向概念

C.服务设计

D.有形实据

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第8题

政府再造涉及任何有关政府文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识与有目的的变革、重组、重构、改革和创新。()

政府再造涉及任何有关政府文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识与有目的的变革、重组、重构、改革和创新。（)

A.正确

B.错误

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第9题

按照消费者的要求提供特定的服务称为个性化服务，包括三个方面的内容即()。

A.消费的个性化

B.服务方式的个性化

C.服务内容的个性化

D.服务时空的个性化

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第10题

下列哪个属于微观的教育评价范畴？（)

A、对教育目的的评价

B、对幼儿园领导班子的评价

C、幼儿园办园条件的评价

D、对儿童审美能力发展的评价

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第11题

员工便利性服务包括()。

员工便利性服务包括（)。

A.驻厂按摩服务

B.自动提款等银行服务

C.紧急灾难救助

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