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[多选题]

客房部需要沟通协作的部门有()

A.前厅部

B.餐饮部

C.销售部

D.采购部

E.人事部

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第1题
住宿管理涉及的两个主要酒店部门是()

A.前厅部

B.财务部

C.客房部

D.餐饮部

E.康乐部

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第2题
前厅部电脑中记录显示的客房状态同客房部查房结果不相符合的情况叫做客房状态差异。()
前厅部电脑中记录显示的客房状态同客房部查房结果不相符合的情况叫做客房状态差异。()

A.错误

B.正确

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第3题
饭店的成本中心包括()

A.客房部

B.财务部

C.前厅部

D.工程维修部

E.人力资源部

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第4题
客房部属于非创收部门,客房部经理为实现既定的盈利目标所承担的主要责任就是控制本部门的开支。()
客房部属于非创收部门,客房部经理为实现既定的盈利目标所承担的主要责任就是控制本部门的开支。()

A.错误

B.正确

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第5题
扁平化重视横向的联系、沟通与协作,将知识与目标联系起来,有利于提高行政组织的绩效。()
扁平化重视横向的联系、沟通与协作,将知识与目标联系起来,有利于提高行政组织的绩效。()

A.错误

B.正确

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第6题
在客房部中,可周转使用的客用品有电熨斗、烫衣板、婴儿床和电冰箱等宾客在居住过程中必需的东西。客房要负责储存和保管这类用品以便在客人需要时提供。()
在客房部中,可周转使用的客用品有电熨斗、烫衣板、婴儿床和电冰箱等宾客在居住过程中必需的东西。客房要负责储存和保管这类用品以便在客人需要时提供。()

T.对

F.错

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第7题
传统领导模式的优点有 ()

A.易于使决策科学化、民主化

B. 能充分发挥下级的积极性

C. 沟通迅速,便于协作

D. 权力集中,指挥统一

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第8题
下列关于协同政务的认识不准确的是()。

A.协同政务是部门之间利用信息技术手段进行跨部门业务协作的一种新型政府工作模式

B.协同政务需要深入行政体制改革

C.协同政务需要统一电子政务标准规范

D.协同政务就是“一站式服务”

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第9题
前厅部的首要功能是()。

A.销售客房商品

B.调度饭店业务

C.提高前厅服务

D.处理客人账目

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第10题
前厅部经理的岗位职责包括()

A.对总经理负责

B. 审阅日报表

C. 督导员工

D. 安全及消防工作

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第11题
()是为电子政务三网服务的基础,是实现部门间协作,减少重复数据输入,保证数据一致性,建设虚拟政府的重要措施。

A.电子信息资源库

B.呼叫中心

C.业务网

D.资源网

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