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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

流动率是指员工非主动地永久离开一个组织的概率。()

流动率是指员工非主动地永久离开一个组织的概率。（)

A.正确

B.错误

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第1题

内部调动是指员工在组织中的横向流动，只能由组织提出。()

内部调动是指员工在组织中的横向流动，只能由组织提出。（)

A.正确

B.错误

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第2题

以下不属于“社会人假设”观点的是()。

A.人的工作积极性主要是由社会性需要引起

B.人总是力图用最小的投入取得满意的报酬

C.人总是被动地在组织的操纵、控制下工作

D.非正式组织是影响组织成员行为的一种潜在力量

E.人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同管理方式作出不同反应

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第3题

人力资源管理能够帮助企业管理人员达到的目标包括：用人得当，使人才适得其所，避免员工的流动率。()

人力资源管理能够帮助企业管理人员达到的目标包括：用人得当，使人才适得其所，避免员工的流动率。（)

A.正确

B.错误

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第4题

水力学中的一维流动是指()。

A.恒定流动

B.均匀流动

C.层流运动

D.运动要素只与一个坐标有关的流动

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第5题

团队成员的目标一致，是主动地接受任务。()

团队成员的目标一致，是主动地接受任务。（)

A.正确

B.错误

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第6题

有效倾听者是主动地听，不是被动地听。()

有效倾听者是主动地听，不是被动地听。（)

A、正确

B、错误

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第7题

员工工作(办公)环境是指组织中员工所处的大环境，包括人文环境和自然物理环境。()

员工工作（办公)环境是指组织中员工所处的大环境，包括人文环境和自然物理环境。（)

A.正确

B.错误

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第8题

有些组织还专门为员工家属提供特别的福利，比如让员工和家属一起旅游，在员工加班时代其接送子女，为员工的家属过生日，等等。这种薪酬是：

A.货币性薪酬

B.非货币性薪酬

C.外在薪酬

D.内在薪酬

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第9题

服务接触中的三元组合是指()

A.服务组织

B.与顾客接触的员工

C.顾客

D.管理层

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第10题

组织文化是一个描述性概念，它关注的是员工如何感知到组织文化的特点及他们是否喜欢这些特点。()

组织文化是一个描述性概念，它关注的是员工如何感知到组织文化的特点及他们是否喜欢这些特点。（)

A.正确

B.错误

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第11题

下列关于建立行业自律组织机制的叙述正确的是()。

A.能够有效促进企业员工遵守职业道德，保护员工不受打击报复

B.应该建立一个权威性的企业行业自律组织

C.我国应实行行业自律与政府行为统一

D.行业自律原则必需服从政府管理体制

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