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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

IT服务管理的核心理念是以流程为基础，以客户为中心。()

IT服务管理的核心理念是以流程为基础，以客户为中心。（)

A.正确

B.错误

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第1题

从管理科学的角度来考察CRM，CRM是以()为基础的。

A.以产品为中心

B.以数据为中心

C.以服务为中心

D.以客户为中心

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第2题

教育学的研究对象应该是以“教育事实”为基础、在教育价值观引导下形成的“教育问题”，其目的在于探索和揭示教育活动的规律，以服务教育实践。（)

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第3题

物业经营管理是以市场化为导向，以谋求共同利益最大化为目的，以满足物业服务企业的盈利为目标的社会化、综合化、经营性的服务与管理。（)

A.正确

B.错误

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第4题

物业经营管理是以市场化为导向，以谋求共同利益最大化为目的，以满足物业管理企业的盈利为目标的社会化、综合化、经营性的服务与管理。（)

A.正确

B.错误

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第5题

WWW服务是以()协议为基础的。

A.HTML

B.HTTP

C.WWW

D.URL

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第6题

美国人力资源管理是以岗位价值评估为基础的，实行制度化管理。()

美国人力资源管理是以岗位价值评估为基础的，实行制度化管理。（)

A.正确

B.错误

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第7题

实现电子商务方案的三部曲是（)。

A、以企业为基础建立企业内部购物商厦，选择银行网络实现电子付账，进行电子交易

B、以通信网络为基础建立购物商厦，选择银行网络实现电子付账，进行电子交易

C、以因特网为基础建立企业主页，选择媒体进行广告宣传，实现在线服务

D、以企业内部网为基础建立管理系统，选择IT 企业进行技术指导，实现商品生产和销售的全面自动化

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第8题

货主企业的物流需求是以（）为基础，物流服务必须从属于货主企业物流系统

A.客户

B.商流

C.第三方物流

D.资金流

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第9题

约束理论是以最佳生产技术为基础发展起来的管理理论。()

约束理论是以最佳生产技术为基础发展起来的管理理论。（)

A.错误

B.正确

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第10题

企业定额是以同一性质的施工过程为标定对象，以工序定额为基础编制的。（)

企业定额是以同一性质的施工过程为标定对象，以工序定额为基础编制的。()

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第11题

企业定额是以同一性质的施工过程为标定对象，以工序定额为基础编制的。()

企业定额是以同一性质的施工过程为标定对象，以工序定额为基础编制的。（)

A.错误

B.正确

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