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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

根据“服务金三角”理论，俱乐部服务的三大要素是服务人员、消费环境和服务设施。()

根据“服务金三角”理论，俱乐部服务的三大要素是服务人员、消费环境和服务设施。（)

A.错误

B.正确

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更多“根据“服务金三角”理论，俱乐部服务的三大要素是服务人员、消费…”相关的问题

第1题

根据服务质量差距模型，造成服务交付差距的原因是（)。

A.没有开展内部营销

B.俱乐部用于提高服务质量的资金等资源有限

C.服务标准过于复杂

D.营销沟通计划与服务生产不统一

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第2题

根据马克思主义与中国革命相结合的两次历史性飞跃和三大理论成果,分析中国革命、建设和改革的历史

根据马克思主义与中国革命相结合的两次历史性飞跃和三大理论成果，分析中国革命、建设和改革的历史经验。

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第3题

关税与贸易总协定规定第八轮谈判的三大议题是（)。

A.反倾销、反补贴、服务贸易

B.政府采购、反倾销、农产品贸易

C.服务贸易、政府采购、反补贴

D.服务贸易、知识产权、与贸易相关的投资措施

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第4题

新公共服务理论的第一个价值取向是（)

A.政府利益

B.市场价值

C.政党利益

D.公民和公共利益

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第5题

结合当前公共行政的理论发展，在转型时期，政府应树立的观念：

A.“顾客导向”观念

B.政府服务观念

C.有限政府观念

D.政府公开观念

E.政府诚信观念

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第6题

按照美国学者基恩·凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为（)。

A.企业的生产活动

B.为消费者服务的理论

C.对社会现象的一种认识

D.生产者和消费者之间的交换过程

E.通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程

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第7题

马克思主义创立的直接理论来源是（)

A.德国古典哲学

B.英国古典政治经济学

C.19世纪三大科学发现

D.英法两国的空想社会主义

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第8题

根据增值税法律制度的有关规定，一般纳税人接受的下列服务中，不得抵扣进项税额的有（)。

A.购进的居民日常服务

B.购进的贷款服务

C.购进的娱乐服务

D.购进的旅客运输服务

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第9题

在社会工作的过程模式中，（)是双方根据工作协议和工作计划逐步结束其工作关系，是案主在没有专业人员的帮助下自己生活的开始。

A.分析和诊断

B.提供服务

C.评估服务

D.终结

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第10题

销售税金是根据商品买卖或劳务服务的流转额征收的税金,是属于()的范畴。

A.流转税

B.收益额税

C.财产税

D.流通行为税

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第11题

根据差距分析法在乘客和城市轨道交通企业服务者之间主要存在着与服务质量相关的五种差距，其中有四种差距是由于服务机构本身的问题造成的。()

根据差距分析法在乘客和城市轨道交通企业服务者之间主要存在着与服务质量相关的五种差距，其中有四种差距是由于服务机构本身的问题造成的。（)

A.正确

B.错误

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