题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
在服务质量中,技术质量指的是企业应用技术为顾客服务的质量。()
在服务质量中,技术质量指的是企业应用技术为顾客服务的质量。()
A.错误
B.正确
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A.错误
B.正确
服务质量指的是顾客总的感知服务质量,包括____
A技术质量
B职能质量
C形象质量
D真实瞬间
A、VPN是指在按IP协议组建的企业专用传输网络中建立虚拟的数据传输通道
B、“虚拟”表示通过“隧道”或“虚电路”的方式建立的一种逻辑网络
C、“专用”表示VPN可以为接入的网络与主机,提供保证安全与服务质量的传输服务
D、VPN技术可以在感知层与应用层之间建立安全的通信“隧道”