题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
顾客关系管理(CRM,Customer Relationship Management)的宗旨是企业必须以顾客满意为目标,才能在市场上维持竞争力。()
顾客关系管理(CRM,Customer Relationship Management)的宗旨是企业必须以顾客满意为目标,才能在市场上维持竞争力。()
T.对
F.错
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