题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
社会保障由一种被动的、消极的、事后补救性机制转变为一种主动的、积极的、事前与事后相结合的保障机制,使社会保障具有了()。
A.稳定功能
B.调节功能
C.促进发展功能
D.互助功能
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A.稳定功能
B.调节功能
C.促进发展功能
D.互助功能
5.基础教育课程改革之后,学生的学习方式的变革主要由传统的“被动学习”转变为______”,由“个体学习”转变为“______”,由“接受性学习”转变为“研究性学习”。
A.对历史发展作用的大小
B.对历史发展的作用是积极的还是消极的
C.对历史发展的作用是主动的还是被动的
D.对历史发展的作用是必然的还是偶然的
服务补救与顾客抱怨的区别表现在____
A服务补救具有实时性特点
B服务补救具有主动性特点
C服务补救是一项全过程的、全员性质的管理工作
D抱怨是建立在顾客导向基础之上
A.在职培训
B. 指导性培训
C. 补救性培训
D. 服务技能技巧培训