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第2题
下面（)不符合计划生育的伦理原则。
A.改变传统的“多子多福”、“传宗接代”观念
B.对育龄夫妻提供计划生育技术指导、咨询以及与计划生育有关的临床医疗服务
C.创造条件，保障公民知情选择安全、有效、适宜的避孕措施
D.计划外怀孕运用治安和经济手段予以惩罚，并强制堕胎
第4题
服务创新战略有____种实施方式A发展和提供新服务B在现有顾客关系中调整已有的服务，充分发挥服
服务创新战略有____种实施方式
A发展和提供新服务
B在现有顾客关系中调整已有的服务，充分发挥服务要素的作用
C将顾客关系中的产品要素转变为服务要素，为服务进一步增加无形的含量，使解决问题的过程变为一种全新的体验
第5题
为买卖双方提供网上交流信息的平台，及一系列交易的配套服务，C2C模式有别于B2B,B2C模式，改变信息交流方式和扩大信息交流范围，其主要特点有哪些()
A.辅助性
B. 节约性
C. 简单性
D. 创新性
第7题
下列属于妇幼卫生工作的内容的是（)A生殖健康服务B婚前保健服务C妇女保健D儿童保健E妇幼卫生健
下列属于妇幼卫生工作的内容的是()
A生殖健康服务
B婚前保健服务
C妇女保健
D儿童保健
E妇幼卫生健康教育与健康促进
F妇幼心理健康
第8题
有关服务组织文化的说法正确的有（)。
A.是服务组织在对顾客服务过程中，基于服务技术所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和
B.这表现在组织内部关系上，是在组织内部形成一种团结和谐的气氛而表现在外部关系上，则是组织应尽可能为顾客提供力所能及的服务，提倡真诚的服务精神
C.它包括服务的标准、理念、宗旨及效果的统一，并以此培育形成全体员工共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范
D.它不仅是一种经济文化、管理文化、组织文化，更是一种关系文化
