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[主观题]

从服务业的角度提出发展关系营销的五种战略，这五种战略分别是：核心服务战略，关系专门化战略，服务提升战略，关系定价和内部营销战略。()

从服务业的角度提出发展关系营销的五种战略，这五种战略分别是：核心服务战略，关系专门化战略，服务提升战略，关系定价和内部营销战略。（)

A、错误

B、正确

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第1题

企业与供应商之间的关系大致可分为五种，其中渗透型是在长期目标集成上发展起来的，联盟型是从供应链角度提出来的。()

企业与供应商之间的关系大致可分为五种，其中渗透型是在长期目标集成上发展起来的，联盟型是从供应链角度提出来的。（)

A.正确

B.错误

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第2题

从服务营销双方性质的角度，对服务业分类，其中最为普遍的一种方式是（)

A以卖方相关为基础的分类方式

B以买方相关为基础的分类方式

C以服务相关为基础的分类方式

D以顾客相关为基础的分类方式

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第3题

市场营销计划中，竞争／市场分析应当：（)

A、列出理想的散客和团体市场名单，并按主次进行排序

B、简短综述市场状况及其发展动向

C、提出营销预算的概算数字

D、列出提高饭店市场声誉的战略

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第4题

从战略的角度思考人力资源问题的原因主要有（)。

A.企业战略需要落地

B.企业核心能力的发展

C.人力资源管理部门的管理职能发生转变

D.人力资源管理的层次正在提高

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第5题

从营销理论的角度而言，企业市场营销的本质是____。

A.满足顾客的需求和欲望

B.获取利润

C.求得生存和发展

D.把商品推销给消费者

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第6题

20世纪初期,西方学者从人力资源管理角度提出的,用以取代“劳资关系”概念的是（)。

A.员工关系

B.雇佣关系

C.雇工关系

D.劳工关系

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第7题

“数据库营销”这个概念最早是从产业市场营销领域中的“直复营销”和“关系营销”这两个观念发展而来的。()

“数据库营销”这个概念最早是从产业市场营销领域中的“直复营销”和“关系营销”这两个观念发展而来的。（)

A.正确

B.错误

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第8题

网络银行快速发展的原因包括（)。

A.金融服务业网络化

B.经济原因

C.军事原因

D.建立和维护银行与顾客间的关系

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第9题

营销战略与营销策略的关系是：营销战略指导营销策略。()

营销战略与营销策略的关系是：营销战略指导营销策略。（)

A.正确

B.错误

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第10题

从本质的角度来说，薪酬战略含义不包括()

从本质的角度来说，薪酬战略含义不包括（)

A、薪酬体系是权变的

B、薪酬战略实际上是一种从属的战略

C、薪酬战略在企业最重要的战略

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第11题

平衡计分卡在传统的财务评价指标的基础上，兼顾了其他三个重要方面的绩效，即（)。

A.客户角度

B.内部流程角度

C.学习与发展角度

D.战略发展角度

E.社会责任角度

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