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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

退货退款中,哪些是可以使用的有效凭证()

A.物流公司红章

B.OMS中已退货量

C.OMS备注中仓库回复:收到商品与申请不符

D.AG拆包验货视频

E.手机移动端验货视频

F.多个商家反馈顾客恶意退货

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第1题
根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定,在三包有效期内,移动电话机主机出现有关性能
故障,经()次修理仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,销售者应为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。

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第2题
销售部门应当对检验证明、退货接收报告以及退货方出具的退货凭证等进行审核后办理相应的退款事宜。()
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第3题
天猫平台,买家订单已交易完成,要申请退货,客服在哪里可以搜索到买家的申请()

A.已卖出的宝贝-退款中

B.已卖出的宝贝-三个月前的宝贝

C.退款售后管理

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第4题
发生销货退款时,可以以退货发票代替收据。()
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第5题
客户使用美团信用卡尝鲜特权如产生退货退款,该尝鲜特权不予退还()
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第6题
自提售后单发错或破损(不影响使用或食用)订单,团长反馈后,直接告知申请售后退货退款即可()
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第7题
退货退款需要满足以下哪些条件才能退款到账()

A.仓库签收

B.单号回传

C.24小时内

D.其他

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第8题
售后客服小A收到消费者退款申请,以下哪些处理措施容易提升消费者对店铺的信心?()

A.询问消费者具体原因、及时处理退款申请

B.及时跟进退货在途物流信息

C.让消费撤销退款微信返还

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第9题
退货退款售后单中退款金额需与实际给客户退款的金额保持一致,对吗()
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第10题
某消费者在商场购买的一台智能手机,使用五个月后发生故障,在“三包”有效期内,经两次修理,仍不能正常使用。如消费者要求换货或退货的话,则该商场应()。

A.可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品

B.消费者要求调换时,应无条件调换其他型号产品

C.消费者要求退货时,应无条件退货

D.可以要求消费者交付折旧费后退货

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第11题
小张二手手机现在觉得不太好想退货,无法提供商品品质方面的问题,对此工单专家处理的流程是()

A.核实他是否在七天无理由退换货周期内

B.如果在周期内需要核实商品是否将防撕贴撕掉或者有手机上是否存在划痕,若均无影响可以支持用户退货退款处理

C.二手商品无七天无理由流程驳回处理

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