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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

网上购物APP案例中,在店铺详情界面中菜单条目上点击“加入购物车”按钮时没有反应,可能的原因是()。

A.在MenuAdapter中没有编写该按钮的触发事件监听

B.在ShopDetailActivity中没有编写加入购物车按钮的事件监听代码

C.在menu_item布局中没有设置加入购物车按钮

D.购物车按钮不可见

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第1题
网上购物APP案例中,在封装的FoodBean类中,哪个方法()可以设置加入购物车中的食品数量。

A.setTaste()

B.setFoodName()

C.setPrice()

D.setCount()

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第2题
在设定网上交易流程方面,一个好的电子商务网站必须做到()

A.对客户有所保留

B.不论购物流程在网站的内部操作多么复杂,其面对用户的界面必须是简单和操作方便的

C.使客户购物操作繁复但安全

D.让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程是有区别的

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第3题
工单详情界面可以查看店铺SAP代码()
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第4题
网上虚拟商店的顾客和零售商界面中功能不包括()

A.店内购物跟踪

B.商店运作

C.品牌管理

D.顾客服务

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第5题
非店铺购买包括()

A.电视购物

B. 上门推销

C. 直接邮寄

D. 网上购物

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第6题
现代无店铺销售包括()

A.自动售货机

B.邮购

C.网上购物

D.便利店

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第7题
卓越亚马逊网站的购书指南给出了该书店网上购物流程,包括______→查看商品详情→_______→________
填写收货信息→选择拆分方式→_______→选择支付方式→_______→订单确认与提交,以及_______等。

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第8题
关于智慧随身厅app的基础功能,下列说法正确的是()

A.业务介绍、操作视频等相关教程可以在消息界面中查看

B.云店支持二维码、海报等转发,便于圈层传播;云店目前既支持店铺转发,也支持具体业务转发

C.泛渠道可以在营销界面中,通过营销助手查询用户基本信息且不需要验证码;如客户业务无法办理,可以通过业务预约功能定向甩单到支撑渠道

D.工作台中可以查看当月总业务办理量,包括云店中产生的业务办理量

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第9题
消费者在当当网上购物属于()的范畴。

A.直接推销

B. 直复营销

C. 购物服务

D. 有店铺零售

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第10题
网上购物,客户只能通过图片去感知产品的好坏以及店铺的实力,店铺里放了体现实力的信息,可以增加客户对店铺的信任感,从而提升产品的转化率。()
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第11题
在电子商务领域,对顾客的服务将决定企业的存亡。不仅像亚马逊这样的网络新贵重视服务,即使一些小网站也想尽
办法提高服务水平。

Hifi.com是销售消费类电子产品的网上商店,这个网站选择的商品品位很高;用户享有45天的在家免费试用期(该网站甚至会支付退货所需的运输费用);极其详尽的零部件设置和连接指导;可回答用户所提问题的网上专家;用户无须支付商品运费;以及一项价格保护条款,这项价格保护条款规定,如果用户在购买某件商品后的30天内,发现别处同类商品的售价更为便宜,将可以得到Hifi.com网站返还的差价。

iQVC.com也是一家在线百货商店,iQVC在《个人电脑》杂志的顾客满意程发调查中得分最高。QVC原来是电视购物操作者,1998年推出了网上购物业务iQVC,以辅助现有的电视购物,当用户不用电视购物的时候,可以利用互联网作为通道继续购买QVC的产品,同时网上可以提供更多的产品资源,给予用户更多的选择和服务。由于有多年的电视销售经验,这个网站的服务门类非常齐全,商品退换的制度也非常规范。凡是顾客需要的服务,他们都会替你着想。

案例问题:

如何理解“在电子商务领域,对顾客的服务将决定企业的存亡”这句话?

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