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[判断题]

地面工作人员在旅客登机阶段仍需在客舱内处理未完成工作情况下,安保组应依据乘务组迎客站位区域划分及安保组勤务派遣人员配备数量评估后,有效实施监控()

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第1题
飞行前清舱检查()

A.所有地面工作人员离机后、旅客登机前,客舱乘务员协助航空安全员对客舱进行清舱检查

B.乘务员检查餐食、机供品情况,并按照相关单据,确认机供品装机数量,避免隐载;发现有不能开启的容器或餐具,及 时报告主任乘务长/乘务长

C.飞机在地面期间,乘务员要对登机门进行监控,禁止持无效证件或无证件的人员进入客舱

D.飞机运行期间,接入机上电源的用电设备需经公司许可;乘务员禁止使用未经公司许可的用电设备(如加湿器、烧水壶 等)

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第2题
人工示范形式进行安全简介时,个别旅客可以在客舱内走动,无需制止()
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第3题
在登机途中,工作人员应走在旅客前面,与旅客距离不超过1m,并经常回头照顾旅客,主动扶老携幼()
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第4题
当客舱乘务员收到旅客在客舱内呼叫时,是高低双音钟声信号,主呼叫显示灯蓝色灯亮。()
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第5题
冰雪天气客梯车台阶上及机坪上容易因积水而导致结冰,工作人员在登机前应做好检查,如有应及时找人清除()
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第6题
关于自理行李,正确的是()。

A.自理行李属收费行李   

B.自理行李重量限制在50公斤以内   

C.是指以填开行李票,由旅客自行照管的行李   

D.这些行李只能在客舱内运输   

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第7题
近日,股份客舱执飞联程航班,过站期间,因地面代理工作人员未按照要求执行清点登机旅客程序,乘务组也未清点准确旅客人数,航班漏乘 2 名公务舱过站旅客,造成实际人数与舱单不符事件。现警示如下()

A.主任/乘务长必须严格落实清点机上人数的规定,及时授权,合理安排,杜绝因进行客舱服务而疏于对人数的核实

B.各区域关舱门之前需向主任/乘务长请示,并报告本区域地面工作人员是否离机。重点关注加配餐食的航机员及地面服务人员)

C.遇地面人员更改舱单、加减旅客、各舱位人数与舱单不符等特殊情况时,乘务组要格外提高警惕,确保机上人数与舱单一致

D.舱门关闭前务必做到两个确认:一是对舱单与机上旅客人数、机组人数、置位和随机人数是否相符做确认。 二是对地面人员是否离机进行确认

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第8题
在保障人体捐献器官航空运输保障时,地面服务部的职责与分工()

A.负责OPO工作人员在值机、候机、登机、经停/过站/中转、下机、到达等环节的证件及证明文件查验、服务以及信息传递和反馈等工作

B.负责做好OPO工作人员的地面服务保障工作

C.负责做好本部门之间或与外部单位接口的服务保障交接工作

D.负责向运行中心和运行标准部报送人体捐献器官运输情况

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第9题
上甲板货舱口围板的作用是________。Ⅰ.防止海水灌入舱内;Ⅱ.增加甲板开口处的强度;Ⅲ.保证工作人员的安全;Ⅳ.一般围板在甲板上的高度应不小于600mm。

A.Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ

B.Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ

C.Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ

D.Ⅰ,Ⅱ,Ⅳ

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第10题
关舱门前乘务长需要向机长报告内容有()

A.旅客人数(具体人数)已与地面工作人员核对,旅客已上齐

B.涉及减客需要报告:减了X名旅客,X件行李,目前人数XX、已与地面工作人员核对,与舱单相符,行李已找出/未找出

C.所有文件已齐全,任务书上加机组应到 XX 人,实到 XX 人

D.客舱机组均已在位,飞行机组都在位吗请问可以关闭舱门了吗

E.今天的机组餐配备了多少份,配备餐食品种

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第11题
残疾旅客不应安排在出口座位处,如有必要与地面工作人员联系处理。()
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