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[单选题]
SOP商家入驻后自主售后服如何开通()
A.入驻后默认开通,无需单独申请
B.需通过电话通过客服开通
C.需邮件通过运营申请
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A.入驻后默认开通,无需单独申请
B.需通过电话通过客服开通
C.需邮件通过运营申请
A.提交入驻信息后,需要等待运营审核之后,才能开单
B.提交入驻信息后,无需等待审核,医生默认开通24小时健康咨询师权限
C.提交入驻信息后,24小时内运营会根据资质情况审核,超过24小时未审核会自动禁用
A.不知道是否存在差价,安抚客户,转交给售后处理
B.看到买家没有领取店铺优惠,引导买家申请退款,自主同意退差价
C.客服担心回复错误,告知买家先和领导报备,稍后回复给买家。确认好后主动联系买家
D.买家因没有领取购物津贴要求商家退差价,客服承诺,但买家申请后商家拒绝退款
A.天气原因,自然灾害,政府行为等社会异常事件造成的物流损失,需客服、商服以及运营部门均达成一致后,责任非物流责任(全场景通用)
B.进线时间距订单产生时间超出一年,任何异常不予受理,非物流责任
C.售后取件订单不对商品型号及真伪负责,商家投诉该类异常,非物流责任。商家投诉非商品型号及真伪问题,需根据判责标准正常判责