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[判断题]
电话营销是通过使用电话,来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法,通俗的来说,就是打电话卖东西。()
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A.电话服务是目前国内外应用得较多的一种自杀干预方式
B.电话服务的优点是及时、方便、经济等
C.自杀者也会因匿名和保密性好而乐于采用
D.有自杀意图者往往不知道可以通过电话来寻求帮助
E.企图自杀者知道有救助电话,但大多愿利用
(2006年4月)______是通过免费的电话、邮购、回复卡等,实现企业营销人员与顾客直接的双向信息交流。
A.错误
B.正确
A.正确
B.错误
A.与客户是平等的
B.增值的,为客户提供更多基于产品之上的咨询服务
C.乞求的,请客户给个订单吧
D.顾问式的,引导客户用更好的、性价比更高的产品或方案来满意需求
A.可以借助外界信息来认识自己,但不能被这些信息所左右
B.热情、自信、自尊是内外兼备的,是不能改变的
C.应用巴霖效应,我的热情、自信、自尊是可以改变客户的
D.应用巴霖效应,每成功一个订单,都是热情、自信、自尊的正向暗示
A.父亲转告,让季某感觉“教育补助金退还”是真
B.既然是政府行为,一定会通过一级一级的政府机构(如:乡镇、学校)来办理相关手续,不可能一个电话就能发放补助
C.领取退款一定需要本人提供相关证明、到某个部门签字后方能领取,绝不可能在ATM机上进行转账操作
D.在疑惑时可以拨打教育局电话进行核实,也可以打110求助
A.正确
B.错误