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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

公共关系是组织通过（)、（)和（)等手段与公众互动，争取他们的理解、信任、支持与合作，营造良好的生态环境的一门科学和艺术

A形象塑造

B沟通传播

C关系协调

D维护形象

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第1题

（)需要通过公共关系手段,利用大众传媒,与客户、政府职能部门、周边社区、金融机构等建立良好关系,争取社会各界支持,创造好的发展氛围。

A.纵向沟通

B.横向沟通

C.内部沟

D.外部沟通

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第2题

（）需要通过公共关系手段,利用大众传媒,与客户、政府职能部门、周边社区、金融机构等建立良好关系,争取社会各界支持,创造好的发展氛围。

A.纵向沟通

B.横向沟通

C.外部沟通

D.内部沟通

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第3题

内部沟通需要通过公共关系手段，利用大众传媒，与客户、政府职能部门、周边社区、金融机构等建立良好关系，争取社会各界支持，创造好的发展氛围。()

内部沟通需要通过公共关系手段，利用大众传媒，与客户、政府职能部门、周边社区、金融机构等建立良好关系，争取社会各界支持，创造好的发展氛围。（)

A.正确

B.错误

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第4题

（)需要通过公共关系手段，利用大众传媒，与客户、政府职能部门、周边社区、金融机构等建立良好关系，争取社会各界支持，创造好的发展氛围。

A.纵向沟通

B.横向沟通

C.内部沟通

D.外部沟通

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第5题

公共关系广告是组织推销( )的一种特殊手段。

A.自身形象

B.商业形象

C.产品形象

D.人员形象

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第6题

手段型公共关系部的特点是()

A.技术职责明确便于指挥和管理

B.有利于针对不同的公众类型开展相应的公关活动

C.分工明确能够反映出组织对公共关系部的期望

D.地域明确尤其适用于大型跨区域的旅游组织

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第7题

要想使公关部分工明确能够反映出组织对公共关系部的期望，适宜组建()。

A.手段型公共关系部

B.对象型公共关系部

C.职能型公共关系部

D.地域型公共关系部

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第8题

公共关系工作的基本特征有（)A以组织的自我完善为前提B以真实、真诚为原则C以获取利益为基础D以

公共关系工作的基本特征有()

A以组织的自我完善为前提

B以真实、真诚为原则

C以获取利益为基础

D以信息沟通为主要手段

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第9题

在企业中，员工存在绩效问题可能是由于员工缺乏必要的知识和技能造成的，也可能是由于工作流程、制度系统、激励机制等因素造成的。后者只能通过非培训方式如组织开发等手段加以解决。()

在企业中，员工存在绩效问题可能是由于员工缺乏必要的知识和技能造成的，也可能是由于工作流程、制度系统、激励机制等因素造成的。后者只能通过非培训方式如组织开发等手段加以解决。（)

A.错误

B.正确

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第10题

房地产交易管理是房地产市场管理的重要内容，是指()设立的房地产交易管理部门及其他相关部门通过法律、行政、经济等手段，对房地产交易活动进行的组织、指导、监督等活动。

A.房地产市场

B. 房地产企业

C. 社会公共组织

D. 政府

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第11题

()是指依靠企业各级行政组织的法定权力，通过命令、指示、规定、制度、标准以及具有约束性的计划等行政手段来管理企业的方法。

A.教育方法

B. 经济方法

C. 法制方法

D. 行政方法

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