从内部业务角度对企业综合绩效进行考评的目的是要回答()的问题。
A.“股东如何看待我们”
B.“客户如何看待我们”
C.“我们擅长做什么”
D.“能否继续提高并创造价值”
A.“股东如何看待我们”
B.“客户如何看待我们”
C.“我们擅长做什么”
D.“能否继续提高并创造价值”
A.对于可采用指标的信息收集不足
B.不知哪些指标可以准确表现实质的业绩
C.各部门出于部门利益或缺乏全局观念而对指标的意义和重要性的理解不同
D.仅重视个别功能的绩效或对自己部门关键的绩效而忽视从整个流程的角度来评价
E.单评估内部绩效而不了解行业的发展变化从而无法向产业标杆看齐
案例:绿宝化工有限公司人力资源战略绩效考评综合积分卡
绿宝化工有限责任公司是2002年2月正式登记注册的一家大型化工企业,设硫酸厂、钛白粉厂、磷肥厂、磁性材料分公司4个生产单位及6个相关职能部门,主要产品有硫酸、钛白粉、普钙、硫酸亚铁、焦亚硫酸钠等近二十种产品。
企业的绩效考评由人力资源部门下达业绩整数,业绩标准由各部门根据部门特点自己决定,不同部门业绩标准不同,如:生产车间业绩标准由工作业绩、流动态度和技术业务能力三方面构成;管理、技术员工业绩内容包括:工作业绩、工作态度、工作能力和工作适应性四方面。业绩考评实行基准分和特殊加分法。对评分标准企业制定了详细的内容。
要求:根据该公司情况建立一个涵盖企业人力资源战略相关信息的综合积分卡。
A、财务能力分析通常是从某一特定的角度,就企业某方面的财务活动所做的综合分析
B、弥补单项分析不足,须基于单项财务能力分析,将有关指标按其内在联系结合起来进行综合分析
C、单项分析仅能反映企业某个财务方面的状况,难以分析得出有关企业总体的财务状况和财务绩效的综合结论
D、财务综合分析具有高度的抽象性和概括性,着重从整体上概括财务状况的本质特征
A.制定绩效具体目标,按目标的达成情况评价绩效
B.通过工作分析得出关键事件,再对被考评者进行评估
C.采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素进行考评
D.先制定绩效标准,按标准逐一评估,再按重要性权重汇总分数
E.被考评者把自己的成绩定下来,经主管验证后请专家评估
绩效考评的目的是通过考核提高每个销售人员现有的效率,实现整体的销售。()计划进而实现企业的目标。()