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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

旅游者购买旅游产品的活动以及与这种活动有关的决策过程被称为()。

旅游者购买旅游产品的活动以及与这种活动有关的决策过程被称为（)。

A.旅游者选择过程

B.旅游者购买行为

C.旅游者判断过程

D.旅游者决策行为

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第2题

生态旅游环境是有若干因素组成的复杂的生态环境系统，因而影响生态旅游环境的因素也很多，主要应考虑的影响因素有()

A.经济环境与旅游用地以及旅游者种群

B.管理技术与社会文化环境

C.地理区位与时间节律

D.地域类型与产品类型

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第3题

旅游社宣传手册的功能有()。

A.旅行社产品的替代品

B. 为潜在顾客制定旅游决策提供了参考信息

C. 在旅游中间商和旅游者之间构建了买卖契约

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第4题

2004年，国家统计局对“文化及相关产业”的界定是为社会公众提供文化娱乐产品和服务的活动，以及与这些活动有关联的活动的集合。()

2004年，国家统计局对“文化及相关产业”的界定是为社会公众提供文化娱乐产品和服务的活动，以及与这些活动有关联的活动的集合。（)

A.错误

B.正确

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第5题

旅游心理容量是指旅游者于某景区旅游活动时，在不降低活动质量的条件下，景区所能容纳的旅游活动最大量，也称旅游感知容量。()

旅游心理容量是指旅游者于某景区旅游活动时，在不降低活动质量的条件下，景区所能容纳的旅游活动最大量，也称旅游感知容量。（)

A.错误

B.正确

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第6题

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网络旅行社则可在与潜在的旅游者交流沟通的基础上，根据旅游者要求与偏好设计旅游产品，提供个性化旅行方案。（)

A.错误

B.正确

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第7题

()是指企业利用多种信息载体，介绍产品的优点和说服目标客户购买其产品而进行的与目标市场沟通的传播活动，包括广告、人员推销、销售促进与公共关系等等。

A.产品

B.定价

C.促销

D.分销

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第8题

旅行社产品是指旅行社为了满足旅游者在旅游过程中的需要而向旅游者提供的各种（)服务。A有偿B无

旅行社产品是指旅行社为了满足旅游者在旅游过程中的需要而向旅游者提供的各种()服务。

A有偿

B无偿

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第9题

旅游投诉必须具备的条件是()。

A.投诉者是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员

B.有明确的被投诉者

C.有具体的投诉请求和事实依据

D.属于投诉条例规定的投诉范围

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第10题

银行经营的是资金，以及由资金活动而带来的一系列服务，因此它的目标市场一定与资金有关系。()

银行经营的是资金，以及由资金活动而带来的一系列服务，因此它的目标市场一定与资金有关系。（)

A.正确

B.错误

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第11题

政策评估是政策评估人员利用科学的方法和技术，有系统地收集相关信息，评估政策方案的内容、规划

与执行过程以及执行结果的活动。()

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