题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
从管理科学的角度来考察CRM,CRM是以()为基础的。
A.以产品为中心
B.以数据为中心
C.以服务为中心
D.以客户为中心
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.以产品为中心
B.以数据为中心
C.以服务为中心
D.以客户为中心
A.呼叫中心
B.数据挖掘
C.客户服务和支持
D.客户挽留
A.客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理
B.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
C.客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上
D.客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。
A、错误
B、正确
关系营销是以_______为基本思想,将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。
A.信息论
B.控制论
C.协同论
D.系统论