首页 > 旅游管理> 导游规程与技巧

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

如果健康的旅游者希望能在客房用餐，导游员应（）。

A.让游客自行处理

B.婉言劝阻

C.满足其要求，但必须告知服务费自理

D.无条件将饭菜端到旅游者房间

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更多“如果健康的旅游者希望能在客房用餐，导游员应（）。”相关的问题

第1题

旅游者有权审查导游员所制定的日程安排。()

旅游者有权审查导游员所制定的日程安排。（)

A.错误

B.正确

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第2题

领队与旅游者发生矛盾时，导游员一般应采取的态度是不介入。（）

A、错误

B、正确

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第3题

一位旅游者看中了饭店房内配备的一件漆器烟具，找到导游员帮忙想买下留作纪念，导游员应

A.请客人直接与饭店服务人员联系

B. 协助客人与饭店有关部门联系

C. 直接答复：“不会卖的”

D. 婉言拒绝

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第4题

下列选项中，哪些是错误的？（)

A.在餐饮服务业中，所有各类细分市场的消费者对服务水准的期望都是一样的。

B.在餐饮市场中，消费者所希望的食谱会随其外出就餐的目的而变化。

C.快餐市场中的消费者对方便的偏爱程度胜过对价值的追求。

D.面向餐饮市场推出的信息，应针对消费者所追求的用餐经历进行设计。

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第5题

一个只经营客房的旅馆每间客房的平均售价为50美元，每售出一间客房的变动成本是lo美元。如果该月企业的固定成本是20000美元，则该月的保本点将是:（)

A、售出200间客房

B、售出400间客房

C、售出500间客房

D、不能从给定信息中确定

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第6题

XYZ饭店的总经理坚持认为，每间客房打扫完毕后都要由房务部的人员进行检查。这个检查计划（）

A.如果恰当地进行检查，可以明显地提高清扫客房的质量

B.内部顾客比外部顾客受益

C.可能会鼓励饭店房务部服务人员对他们打扫的客房的质量漠不关心

D.改进客房清扫过程

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第7题

按照马斯洛需求层次理论，人们希望工作和健康有保障属于() 。

A.尊重的需求

B. 自我实现的需求

C. 社会需求

D. 安全需求

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第8题

景区的游客量达到其极限容量为饱和，超过极限容量为超载。超载如果严重会出现安全问题;一般后果是旅游者体验下降；生态后果是环境遭受破坏。例如景区容量超载，会使土壤踏实，植物被破坏，建筑物被磨损。()

景区的游客量达到其极限容量为饱和，超过极限容量为超载。超载如果严重会出现安全问题;一般后果是旅游者体验下降；生态后果是环境遭受破坏。例如景区容量超载，会使土壤踏实，植物被破坏，建筑物被磨损。（)

A.正确

B.错误

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第9题

景区的游客量达到其极限容量为饱和，超过极限容量为超载。超载如果严重会出现安全问题﹔一般后果是旅游者体验下降﹔生态后果是环境遭受破坏。例如景区容量超载，会使土壤踏实，植物被破坏，建筑物被磨损。()

景区的游客量达到其极限容量为饱和，超过极限容量为超载。超载如果严重会出现安全问题﹔一般后果是旅游者体验下降﹔生态后果是环境遭受破坏。例如景区容量超载，会使土壤踏实，植物被破坏，建筑物被磨损。（)

A.错误

B.正确

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第10题

如果能在极短的时间内以极小的损失出售，就可以说这种资产具有很好的流动性。()

如果能在极短的时间内以极小的损失出售，就可以说这种资产具有很好的流动性。（)

A.错误

B.正确

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第11题

如果希望返回当前系统日期是星期几，正确的公式是()

A.day(today())

B. weekday()

C. weekday(today())

D. date()

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