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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

导游讲解中,需要放慢语速的情况有（)。

A.需要特别强调的事情

B.想引起游客注意的事情

C.严肃的事情

D.容易招致疑惑误解的事情

E.以及数字、人名、地名、人物对话

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第1题

导游讲解内容充实，有说服力，不说空话、套话。这是导游语言八要素中的()

A.言之有物

B. 言之有据

C. 言之有趣

D. 言之有喻

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第2题

适时地放慢语速可以给人以认真、权威和思虑周密的良好印象，同时，也给你恰当措辞赢得了时间;适时加快语速则给人以充满热忱与活力的印象。这是音质暗示的什么策略？ ()

A.声调的变化

B. 声音的印象

C.语速的选择

D.音量需适中

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第3题

某旅行社导游小张在上一年度的工作中，发生了一次转借导游证事故；发生了一次带15人的旅游团而未打旅行社社旗

的情况；还有一次边讲解边吃零食，以上行为均被旅行执法单位查处。

问：这名导游去年累计被扣去多少分？应得到何种处罚？

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第4题

某景点一名导游看见一群游客，十分殷勤地问对方是否需要导游讲解，见对方无意聘用自己，便称客人是阿富汗难民，该导游的行为严重违背了()的职业道德规范。

A.热情友好、宾客至上

B.诚实善良、公平守信

C.爱国爱企、敬业爱岗

D.团结服务、顾全大局

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第5题

导游讲解言之成理，入情入理。这是导游语言八要素中的()

A.言之有礼

B. 言之有据

C. 言之有理

D. 言之有喻

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第6题

导游讲解言语文雅，谦虚敬人。这是导游语言八要素中的()

A.言之有礼

B. 言之有据

C. 言之有理

D. 言之有喻

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第7题

导游讲解多用形象化语言，精神饱满。这是导游语言八要素中的()

A.言之有礼

B. 言之有据

C. 言之有理

D. 言之有神

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第8题

导游语言的八要素中，导游人员的道德修养在导游讲解中的具体体现()

A.言之有物

B. 言之有礼

C. 言之有喻

D. 言之有情

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第9题

按照导游人员计分管理制度的规定，导游人员讲解中吸烟或者吃东西的，将被扣除()。

A.10分

B. 2分

C. 6分

D. 4分

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第10题

导游讲解时言语友好，富有人情味。这是导游语言八八要素中的()

A.言之有物

B. 言之有据

C. 言之有趣

D. 言之有情

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第11题

导游讲解诙谐幽默，令人愉悦，能够活跃气氛，提高游兴。这是导游语言八要素中的()

A.言之有物

B. 言之有据

C. 言之有趣

D. 言之有喻

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