首页 > 其他> 其他
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“投诉处理中,银行应严格遵守业务规程,尊重并保护客户隐私,谨慎作出答复和处理意见,强化风险防范以及合规经营意识”,这体现了一般性投诉处理的哪项原则?()

A.客观公正原则

B.专业原则

C.效率原则

D.合规谨慎原则

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多““投诉处理中,银行应严格遵守业务规程,尊重并保护客户隐私,谨…”相关的问题
第1题
着眼于租赁业务的特殊性,在进行租赁业务会计处理时,应当遵循以下原则( )。

A.严格区分各类租赁业务,按照不同的要求进行会计处理

B.严格按照会计准则的要求,准确揭示租赁业务中发生的费用和收益及其期末实有价值

C.严格遵守租约、合同的规定,处理好租赁期满后的各类事项

D.严格按照公允价值的计量要求,在会计期末进行全部项目公允价值的账项调整

E.严格按照银行规定的利息率等数据进行各类金额的计算并及时调整账项

点击查看答案
第2题
由于租赁业务的特殊性,在进行租赁业务会计处理时,应当遵循以下原则()。 A.严格区分各类租赁
业务,按照不同的要求进行会计处理 B.严格按照会计准则的要求,准确揭示租赁业务中发生的费用和收益及其期末实有价值 C.严格遵守租约、合同的规定,处理好租赁期满后的各类事项 D.严格按照公允价值的计量要求,在会计期末进行全部项目公允价值的款项调整 E.严格按照银行规定的利息率等数据进行各类金额的计算并及时调整账项E.

点击查看答案
第3题
洗衣工应认真严格遵守作业规程。()
点击查看答案
第4题
业务接待员在受理客户投诉中要做到()。

A、客户第一

B、公司利益为重

C、能推则推

D、不予处理

点击查看答案
第5题
注册会计师在2011年2月对被审计单位20l0年财务报表进行审计,发现2010年一张已贴现的应收票据,对方单位已无力兑付,银行于2011年1月份从被审计单位银行存款账上划出。注册会计师认为,这笔业务的处理,应体现在2011年的财务报表中。()此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
第6题
公司下发的证券营业部开展融资融券业务管理办法中明确,证券营业部的主要工作职责有______。

A.客户培育、市场推广;

B.及时报告应急突发事件;

C.处理客户投诉、纠纷;

D.及时报告严重影响客户偿债能力的事件。

点击查看答案
第7题
下列关于资金管理系统的说法中,正确的是______。

A.资金管理系统以银行提供的单据、企业内部的单据、记账凭证为依据,记录资金业务以及其他涉及资金管理方面的业务

B.资金管理系统能够处理对外、对内的收款、付款、转账等业务

C.资金管理系统适用于集团公司、大中型企业的结算中心、资金处、财务处等有较高资金管理要求的事业单位,以及投资公司、财务公司等非银行金融机构

D.资金管理系统是财务管理软件系统的重要组成部分,与账务处理系统、应收款管理系统、应付款管理系统之间存在数据传输关系

点击查看答案
第8题
某企业收到前欠货款6500元,存入银行。根据该业务做以下账务处理: 借:银行存款 6500
贷:其他应收款 6500 以上业务已登记入账。 [回答] 以上账务处理及登账是否有误,若有,请指出并予以更正,并注明更正方法。

点击查看答案
第9题
采用收付实现制,下列业务不进行账务处理的有( )。

A.预收租金存入银行

B.预付下季度报刊费

C.预计长期借款利息

D.摊销应由本期负担的仓库租金

E.计提本月应缴产品的消费税税金

点击查看答案
第10题
电汇中的电报费用由汇款人承担,银行对电汇业务一般均第二天处理,不占用邮递过程的汇款资金。 ()
点击查看答案
第11题
当消费者租约到期但不续租、不退租超过一定期限,银行有权按合同规定对消费者所租保管箱进行(),并对消费者所欠费用及因破箱给银行增加的相关费用进行()。

A.开箱处理;追偿

B.破箱处理;追偿

C.公开拍卖;追偿

D.破箱处理;投诉

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改