题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户关系管理的基本活动中，客户分析的第一步骤是（）
A.定义终生价值
B.客户投资和利润分析
C.收集客户资料
D.客户分组
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.定义终生价值
B.客户投资和利润分析
C.收集客户资料
D.客户分组
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客户关系管理的基本活动中，客户分析的第一步骤是（）”相关的问题
A.客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理
B.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
C.客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上
D.客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。
A、客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程
B、客户关系管理的应用结构要求从以库存为中心转向以客户为中心
C、客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、营销和服务的软件
D、客户关系管理所强调的全局性与目前的激励机制是不矛盾的
E、客户关系管理的最终目的就是把客户的问题在销售一线的员工那里就得到解决
A.营销管理模块
B.销售管理模块
C.客户服务模块
D.呼叫中心模块
A.呼叫中心
B.数据挖掘
C.客户服务和支持
D.客户挽留
