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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

将虚拟社区建设成为一个能进行客户关系营销的网站，需要经过的发展阶段是()。

将虚拟社区建设成为一个能进行客户关系营销的网站，需要经过的发展阶段是（)。

A、市场定位

B、社区促销

C、留住客户

D、口碑营销和品牌营销

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第1题

Alpha混合是渲染状态的一种，不启用Alpha混合也能进行相关计算。()

Alpha混合是渲染状态的一种，不启用Alpha混合也能进行相关计算。（)

A.正确

B.错误

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第2题

多媒体PC是指()

A.能处理声音的计算机

B.能处理图像的计算机

C.能进行文本、声音、图像等多种媒体处理的计算机

D.能进行通信处理的计算机

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第3题

建立客户关系中新的营销技巧包括以下哪几种

A.许可营销

B.会员制营销

C.病毒营销

D.延伸品牌

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第4题

营销智能功能是指企业用发展的眼光看待客户关系。()

营销智能功能是指企业用发展的眼光看待客户关系。（)

A.正确

B.错误

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第5题

营销智能功能是指企业用发展的眼光看待()。

A.社会关系

B.客户关系

C.公共关系

D.公众关系

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第6题

客户关系管理营销策略成功实施的关键是()

A.发掘潜在顾客

B.留住低贡献客户

C.保持客户忠诚度

D.培育负值客户

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第7题

旅行社客户关系管理系统中的营销自动化子系统包括（)。

A.市场分析子系统

B.服务自动化子系统

C.旅游资源数据库

D.销售流程及管理自动化

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第8题

管理信息系统概念的正确描述之一是()。

A.由计算机、网络等组成的应用系统

B.由计算机、数据库等组成的信息处理系统

C.由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统

D.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统

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第9题

下面几种说法中，不正确的是()。

下面几种说法中，不正确的是（)。

A、客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程

B、客户关系管理的应用结构要求从以库存为中心转向以客户为中心

C、客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、营销和服务的软件

D、客户关系管理所强调的全局性与目前的激励机制是不矛盾的

E、客户关系管理的最终目的就是把客户的问题在销售一线的员工那里就得到解决

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第10题

公关宣传型的广告管理模式是基于企业广告的宣传功能定位,将企业广告纳入企业的行政管理系统,是企业行政职能部门的一个分支机构。

A、营销管理型

B、销售促进型

C、公关宣传型

D、销售配合型

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第11题

虚拟社区的构建基础包括()。

虚拟社区的构建基础包括（)。

A、共同或相似的社会经济背景

B、共同或相似的地理社区

C、现实世界中已经存在的社区

D、共同兴趣爱好而结合成的社区

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