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(请给出正确答案)
[多选题]
怎样倾听非语言暗示()
A.注意对方情绪,不仅要听对方所说的事实内容或说话的本身,更要留意捕捉他所表现出的情绪。
B.注意对方避而不谈的地方,这些可能正是问题的症结所在。
C.从综合信息中听出“言外之意”。
D.等对方告诉自己。
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A.注意对方情绪,不仅要听对方所说的事实内容或说话的本身,更要留意捕捉他所表现出的情绪。
B.注意对方避而不谈的地方,这些可能正是问题的症结所在。
C.从综合信息中听出“言外之意”。
D.等对方告诉自己。
A.适当时回应说话者,以告诉对方你在听,同时确定对方完全了解你的意思。
B.必要时,将对方所说的予以提要重述,确定没有误解对方的意思。
C.适当的方式询问,以探索的方式获得更多的信息,并调动对方的情绪。
D.语调要尽量保持客观和中立,遇到某一确实想多知道一些的事情时,不妨重复对方所说的要点,鼓励他做进一步解释或澄清。
A.站在对方的角度,将心比心,把自己放在对方的位置,体验对方的处境。
B.专心听对方讲话,让对方觉得被尊重,找到了知音。
C.能正确辨识对方的情绪,善于观察对方的非语言性动作,从中了解对方心里的想法。
D.能正确解读对方说话的含义,注意听取对方的“话中话”,将辨识信息反馈给当事人,让对方知道你已经明白他的感受。