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[多选题]

怎样倾听非语言暗示()

A.注意对方情绪,不仅要听对方所说的事实内容或说话的本身,更要留意捕捉他所表现出的情绪。

B.注意对方避而不谈的地方,这些可能正是问题的症结所在。

C.从综合信息中听出“言外之意”。

D.等对方告诉自己。

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第1题
在倾听的过程中,怎样提供语言反馈()

A.适当时回应说话者,以告诉对方你在听,同时确定对方完全了解你的意思。

B.必要时,将对方所说的予以提要重述,确定没有误解对方的意思。

C.适当的方式询问,以探索的方式获得更多的信息,并调动对方的情绪。

D.语调要尽量保持客观和中立,遇到某一确实想多知道一些的事情时,不妨重复对方所说的要点,鼓励他做进一步解释或澄清。

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第2题
与痴呆患者沟通要注意( )

A.主动倾听

B.适当引导

C.利用非语言姿势

D.充分尊重对方

E.无法沟通时宜暂停

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第3题
所谓“外在表现上的倾听 ”,是指班主任在谈话过程中应注意避免热衷于发表自己的看法而忽略学生谈话的内容,也就是说既要主动地聆听学生的语言表述,也要仔细地观察学生非语言信息的表达,不仅能听出学生说话的表层意义,而且能从其行为、语气中 “听”出他话语中隐含的深层意义。()
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第4题
怎么培养“同理心”()

A.站在对方的角度,将心比心,把自己放在对方的位置,体验对方的处境。

B.专心听对方讲话,让对方觉得被尊重,找到了知音。

C.能正确辨识对方的情绪,善于观察对方的非语言性动作,从中了解对方心里的想法。

D.能正确解读对方说话的含义,注意听取对方的“话中话”,将辨识信息反馈给当事人,让对方知道你已经明白他的感受。

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第5题
怎样提升人际理解力()

A.提升自知之明的能力

B.理解对方

C.提升自己的沟通和倾听能力

D.注重提供有意义的反馈

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第6题
倾听有()心理特点。

A.快速敏锐地感知

B.随时筛选加工

C.情绪的反馈

D.根据具体的语言环境,积极主动地进行理解、评价、想象

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第7题
访谈中“倾听”的要点包括()

A.求教的态度

B.概述对方的要点

C.注意细节

D.尽量提问

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第8题
倾听对方发言时,应该注意把握哪些内容?

A.侧耳聆听表诚意

B.不急反驳留情面

C.给自己创造倾听的机会

D.多多记录抓漏洞

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第9题
提高倾听的效果的要点有()

A.保持目光交流。

B. 捕捉内容要点。

C. 沉默无声地倾听。

D. 揣摩词语, 体味言外之意。

E. 注意对方的表情、 动作

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第10题
一些普遍性的谈话规则包括()

A.一方讲话时对方应注意倾听

B.不要轻易打断对方的谈话

C.一个时间只能有一个人讲话

D.要注意用词文雅

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第11题
非语言符号的作用()。

A.代替作用

B.补充作用

C.暗示作用

D.调节作用

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