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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

有效印象管理必须建立在哪种有效整合法则的基础上？A．组织B．资源C．信息D．社会

有效印象管理必须建立在哪种有效整合法则的基础上？

A．组织

B．资源

C．信息

D．社会

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第1题

旅游景区管理的目标：有效整合人、财、物和信息资源，实现景区的社会效益、环境效益和经济效益的

统一。()

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第2题

供应管理的焦点集中于()。

A.存货成本

B.有效供给

C.整合需求导向的供给

D.操作最佳化

E.供应策略与能力

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第3题

旅游景区管理的目标：有效整合人、财、物和信息资源，实现景区的社会效益、环境效益和经济效益的统一。()

旅游景区管理的目标：有效整合人、财、物和信息资源，实现景区的社会效益、环境效益和经济效益的统一。（)

A.错误

B.正确

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第4题

旅行社在进行业务流程再造的过程中，必须重视()。

A.打破职能部门的原有边界，有效整合旅行社资源

B. 把产品宣传放在首位

C. 充分利用信息技术

D. 把顾客满意放在首位

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第5题

关于IT服务管理说法正确的是()

A.采用服务级别协议

B.有效整合用户需求和IT管理

C.侧重IT的技术管理

D.实现IT服务持续性管理的目标正确答案:A,B,D

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第6题

能按照物流运作的规则和运算法则，对信息、资源、行为、存货和分销运作进行优化，使其最大化满足有效产出和精确管理的要求的实时计算机软件系统是()。

A.EMIS

B.OLAP

C.WMS

D.ITS

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第7题

影响顾客对服务的理解和服务质量的期望的因素主要是()。

A.服务沟通欠整合

B.过度承诺

C.横向沟通不足

D.缺乏有效管理顾客的服务期望

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第8题

大规模定制生产方式要求企业具备柔性的生产制造能力。它主要通过企业柔性制造系统与网络化制

造的有效整合及采用柔性管理来构筑、提升其柔性的生产制造能力。()

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第9题

旅游景区管理的目标是（)。

A.有效整合人、财、物和信息资源

B.实现旅游景区的社会效益、环境效益和经济效益的统一

C.为了卖更多门票

D.为地方政府谋求更多经济收入

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第10题

从管理范围上看,()能够满足供应链横向一体化运作的要求，在考虑了资源约束、优化和决策的技术支持下，有效利用和整合外部资源。

A.ERP

B.i2

C.SCM

D.Baan

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第11题

根据东西方文化特点，欧美在华企业在跨文化管理中应注意如下哪些方面（）。

A.与员工建立战略伙伴关系

B. 发挥公关部的助手和参谋作用

C. 融合文化的领导方式

D. 加强整合作用

E. 开展跨文化管理培训F . 加强对管理人员的评估G . 交换管理角色H . 加强有效沟通和反馈

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