题目内容
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[主观题]
接到订单后,您需？（)A.及时联系乘客确认用车信息B.等在原地等乘客联系C.行车前往导航显示用车地
接到订单后,您需？()
A.及时联系乘客确认用车信息
B.等在原地等乘客联系
C.行车前往导航显示用车地点
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接到订单后,您需？()
A.及时联系乘客确认用车信息
B.等在原地等乘客联系
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A立即单接单后立即联系乘客
B预约单接单后15分钟内联系乘客
C当订单距离乘客用车时间≥2天，24小时内司机需再次联系乘客，具体联系规则及时间见司机端提醒
D无具体时间要求，想起来打即可
A司机需驾驶车辆前往机场(车辆长期停放在停车场的除外)
B司机端操作“前往XX航站楼”
C接到乘客，确认乘客人数、行李及目的地
D如有多个出发地址，需依次到达上车地点接乘客
A应根据航班号查询航班动态安排出车，乘客上车后点击“开始服务”
B需与乘客提前联系，确认航班号
C如果航班延误影响下一订单时，需改派下一订单
D如果航班取消，需联系在线客服，由客服确认乘客是否继续用车
A如能联系到乘客，司机需72小时内主动归还，建议以快递到付的形式邮寄给乘客
B如无法联系乘客，报备客服，客服协助联系乘客，联系后和客服沟通处理
C拒不归还
D据为己有
A电话联系乘客取消订单
B电话联系客服取消订单
C通过司机端自助操作改派并保留凭证，之后提供凭证给客服审核返还改派费
D订单不用处理
A司机操作已出发且未到达补贴规则：经济型、舒适型—10元/单，商务型、豪华型、头等舱—12.5元/单
B司机操作已到达补贴规则：经济型、舒适型—20元/单，商务型、豪华型、头等舱—25元/单
C用户主动取消的，司机【无需报备客服】乘客爽约，平台会在次月以调节单的形式发放;用户未主动取消的，联系不上用户的，司机报备客服，客服核实后，记录爽约补贴
D所有爽约的补贴前提是用户在1小时内取消的订单
A使用司机端内的联系功能短信或者电话乘客的记录，都被计入到“司机端联系乘客比例”内
B“乘客电话本”功能中可查询本周的联系乘客完成率和联系乘客的规范要求
C使用“乘客电话本”，可以快速查看所有订单的联系状态
D联系乘客不需要通过司机端联系乘客
