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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

239橙分期套餐可通过甩单或自主受理哪些资费（）

A.畅享橙分期信用购机合约/每月90元折扣/24个月

B.299及以上融合月付30元提速到千兆

C.千兆提速+智家礼包组合优惠40档

D.宽带提速千兆加装智家产品/每月20元折扣/24个月

E.宽带提速+全屋WiFi基础礼包（Wifi6版）组合优惠/协议期24个月或宽带提速+天翼看家组合优惠/协议期24个月

答案

ABDE

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第1题

新增三千兆199档橙分期版月消费（）元，叠加智家包（）元，享受终端直降（）元

A.239、20、1750

B.219、10、1440

C.239、20、1440

D.239、10、1750

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第2题

分期受理无纸化需上传哪些照片（）

A.身份证照片

B.交付表照片

C.实销产品照片

D.用户与实销产品合照

E.橙分期协议照片

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第3题

319套餐畅享流量80G，宽带速率500M，办理橙分期终端可直降1600元（）

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第4题

1、5G畅享融合129元套餐可参加橙分期24/36期合约（）

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第5题

针对橙分期办理规范下面说法正确的是（）

A.翼支付下单金额可以填写手机全价

B.合约手机号要与套餐主卡保持一致

C.办理橙分期后需要预存2个月的终端款

D.翼支付账号要与套餐主卡保持一致

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第6题

压降工单可受理客户套餐更改、套餐回退、业务回退或部分业务取消，如员工解释现场认可的，可按照规范提交压降工单（）

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第7题

电子发票可通过哪些渠道开具（）

A.将运单交给业务员找财务开好送过去

B.客户通过顺丰速微信公众号自助申请（含增值税专票、普票）

C.客服人工受理（发起工单跟进）

D.交分点部开具

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第8题

分期受理规范包含以下几项（）。

A.可以降档办理分期，套餐值不变即可

B.严禁超利润包装及虚假受理行为，违规受理按超利润考核

C.严禁取消5G包、终端增值包来办理分期业务

D.不允许提前3个月以上(剩余月数>3个月，不含3个月)解约原分期续办新分期

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第9题

后续掌上销甩单需要选号才能下一步，选的号码需要与受理的号码是一致的（）

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第10题

用户新装融合239套餐，地址能力可达标速率为"400M"且有空闲资源，用户的宽带选择多少M（）

A.100M

B.200M

C.300M

D.500M

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第11题

网龄购机促销活动现场升级至__5G套餐，购买指定活动手机且办理24个月新合约套餐，送专属手机靓号一个（）

A.129（含）以上

B.199（含）以上

C.239（含）以上

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