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[判断题]

客户关系管理功能是网络营销的一项基本职能。（)

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第1题

下列属于广义电子商务基本功能模块的是()。

A.企业资源计划

B.客户关系管理

C.初级网络营销

D.电子商务基础

E.供应链管理

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第2题

电子商务高级应用的基本功能模块包括（)。

A.企业资源计划

B.客户关系管理

C.初级网络营销

D.供应链管理

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第3题

CAM是指以下哪种电子商务活动？()

A.客户关系管理

B.企业资源计划

C.供应链管理

D.企业网络营销

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第4题

()是指整合的获取订单的战略，即企业用信息技术支持从客户初次联系到订货的整个销售周期

A.客户关系管理

B.网络营销管理

C.销售链管理

D.供应联管理

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第5题

ERP 指以下哪种电子商务活动()。

A.客户关系管理

B.企业资源计划

C.供应链管理

D.企业网络营销

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第6题

计划作为管理的一项基本职能，是指为未来的组织活动确定目标，并为实现这一目标预先做出的选择和具体（）。

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第7题

计划与决策、组织、领导、控制是（)。

A、管理的功能

B、管理的职能

C、管理的特性

D、管理的基本手段

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第8题

关于战略管理，以下正确的有：______。

A.战略管理是管理者的一项重要任务，包括基本的管理职能

B.管理者的许多决策都涉及战略管理

C.战略管理对营利性组织很重要，但对非营利性组织和政府结构不是很重要

D.战略管理与较高的绩效管理相联系

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第9题

控制作为管理的一项基本职能，已从过去的经验控制发展到以()、()和()等现代科学理论为基础的科学控制。

A.信息论

B.系统论

C.博弈论

D.控制论

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第10题

网络营销发展的最高阶段是()

A.虚拟社区

B.客户关系营销

C.网络直销

D.信息代理人

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第11题

客户关系管理是( )。

A.一套软件系统

B.一种概念或一项计划

C.一种商业战略

D.一对一营销

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