题目内容
（请给出正确答案）
A.允许在几个内部的服务和部件供给者之间进行自由选择
B.赋予员工和团队组建内部共同企业的权力
C.保护内部共同企业免受以前的官僚主义者影响
D.建立一个支持自由的内部共同企业的会计系统
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A.建立组织机构
B.作出决策
C.协商对话
D.民主集中制
A.使用客观的选择工具
B.使用主观的选择方法
C.与求职者公开沟通
D.与求职者私下沟通
E.为落选的求职者提供信息反馈
A.正确
B.错误
呼叫中心面对的是客户，强调的是服务。从管理的角度考察，呼叫中心是一个____。
A围绕客户采用CTI(计算机电话集成技术)建立起来的客户关照中心
B促进企业营销、市场开拓并为客户提供友好的交互式服务的管理与服务系统
C在客户与企业之间建立的一种数字的、实时的、互动的交流管理系统
D拥有大量客户信息的数据库
A.以价格作为引导以指导企业行为
B.由行业中的一个厂商率先确定或调整价格，其它厂商随之行动，以此来协调寡头厂商的行为，此厂商为价格领导
C.价格保持不变
D.价格领导者一定是行业规模最大的厂商
