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[主观题]

优质服务可以根据服务体验与要求的差别,由低到高进一步细分为()、()、()。

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第1题
根据教育、体育的发展走向,可以大体上勾勒出学校体育思想发展的主要趋势()。

A.健康第一、为素质教育服务的主线

B.关注学校体育的文化使命和人文价值

C.把运动作为体育追求的目的

D.体育要使学生获得成功的体验

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第2题
多条队伍的排队结构具有____优点A可以提供差别服务B保证了公平性C有助于减少不加入队伍的现象D

多条队伍的排队结构具有____优点

A可以提供差别服务

B保证了公平性

C有助于减少不加入队伍的现象

D可以进行劳动分工

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第3题
优质服务的核心内容是服务程序、技能、技巧。()

A.正确

B.错误

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第4题
根据现行规定,村民委员会或者特困人员救助供养服务机构对农村特困人员救助供养供养对象提供的供养服务不符合要求的,由()责令限期改正。

A.县级人民政府民政部门

B.乡镇人民政府

C.县级人民政府财政部门

D.县级人民政府

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第5题
根据现行规定,村民委员会或者农村特困人员救助供养供养服务机构对农村特困人员救助供养供养对象提供的供养服务不符合要求的,由()责令限期改正。

A.市级人民政府民政部门

B.镇街人民政府

C.市级人民政府财政部门

D.市级人民政府

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第6题
服务接触一般可以分为()。

A.面对面服务接触

B.电话服务接触

C.远程服务接触

D.体验服务接触

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第7题
企业客户关怀的程度可以从三个方面来评价,它们分别是()

A.服务特征

B.寻求特征

C.体验特征

D.信用特征

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第8题
根据生活质量的决定因素或贫困成因可以将贫困分为三种类型:()。

A.制度性(结构性)贫困

B.差别式贫困

C.区域性贫困

D.阶层性贫困

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第9题
根据《工伤保险条例》规定,由()与医疗机构、辅助器具配置机构在平等协商的基础上签订服务协议,并公布签订服务协议的医疗机构、辅助器具配置机构的名单。

A.社会保险经办机构

B.社会保险行政部门

C.地税部门

D.民政部门

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第10题
下列不属于在福利彩票发行销售机构及销售网点开展“为民服务创先争优”活动主线的是()

A.争创群众满意窗口

B.走进福彩一线

C.争创优质服务品牌

D.争创优秀服务标兵

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第11题
汇票是由出票人向另一人签发的要求即期、定期或在可以确定的将来时间向指定人或根据其指令向来人无条件支付一定金额的书面命令。()
汇票是由出票人向另一人签发的要求即期、定期或在可以确定的将来时间向指定人或根据其指令向来人无条件支付一定金额的书面命令。()

A.正确

B.错误

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