导游王小姐所带的一个来自新加坡的旅游团,在旅途中一名侨居新加坡的老华侨丢失了护照,导游王小姐应带这位老先生持遗失证明到()报失,并申请新护照。
A.新加坡驻华使、领馆
B.旅游目的地所在省(区、市)公安局或授权的公安机关
C.当地侨务办公室
D.当地中国旅行社
A.新加坡驻华使、领馆
B.旅游目的地所在省(区、市)公安局或授权的公安机关
C.当地侨务办公室
D.当地中国旅行社
A.深圳市
B.珠海市
C.汕头市
D.厦门市
A.因为陈某投诉了
B.该旅行社没有按约定为游客提供服务,且所提供的服务低于行业标准
C.导游和旅行社对陈某的异议置之不理
D.该旅行社超范围经营到了九寨沟
问:这名导游去年累计被扣去多少分?应得到何种处罚?
A.由组团社承担
B.由国内保险公司承担
C.组团社负责帮助失主向相关航空公司索赔
D.由游客自理
A.承担责任,因为景区在危险处设了栏杆
B. 承担责任,因为导游没有帮助游客拍照,致使游客自行跨越栏杆而导致摔伤
C. 不承担责任,因为完全是由于游客自己的原因而导致摔伤
D. 不承担责任,因为这是老天安排的
经过双方的协商后,20名旅游者与该旅行社签订了旅游合同。按照合同约定,该旅游团往返全程乘坐豪华空调旅游大巴,住宿标准为“双人标准问,独立卫生间”,餐饮标准为“八菜一汤”,不合酒水,游览5个景点。
旅游团按时出发了,在路上,导游热心地向游客介绍沿途风光、风土人情、历史典故,并告诉大家旅游团晚上将要下榻的酒店是一个二星级饭店,希望大家游览尽兴,充分享受。当旅游团抵达下榻饭店后,导游给游客安排房间入住。但这时,李先生认为所在的饭店“房间中没有中央空调、没有热水供应、地毯陈旧……”,并不符合二星级饭店标准,拒绝入住。
导游向李先生等人进行了解释,但是李先生等游客不能接受导游的解释,进而与导游发生了争执,并自行决定解除与该旅行社之间的旅游合同,当夜自行返回。经调查,安排的住宿饭店确为旅游行政部门评定的二星级饭店,更在显著位置悬挂标志,李先生等游客应当可以看到。
问:李先生等游客是否可以自行单方面解除该旅游合同?
问:(1)导游员张某能否自行改变旅行社的接待计划,增减旅游项目?
(2)对张某应该给予怎样的处罚?
A.错接
B. 误接
C. 漏接
D. 空接
A.若推迟时间不长,坚持在机场等候
B.推迟时问较长,重新落实接团事宜
C.尽量与该团全陪取得联系
D.地陪应立即与本旅行社有关部门联系查明原因