题目内容
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[单选题]
以下哪些外部原因可能会导致旅游公共关系危机的发生()
A.自然环境突变
B.公众误解
C.恶性竞争
D.顾客行为责任
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A.自然环境突变
B.公众误解
C.恶性竞争
D.顾客行为责任
A.纵向沟通
B.横向沟通
C.内部沟通
D.外部沟通
A.年接待海内外旅游者40万人次以上
B.游客抽样调查满意率高
C.旅游资源吸引力、市场吸引力很强
D.旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护良好。
A.如果恰当地进行检查,可以明显地提高清扫客房的质量
B.内部顾客比外部顾客受益
C.可能会鼓励饭店房务部服务人员对他们打扫的客房的质量漠不关心
D.改进客房清扫过程
A.错误
B.正确
A.错误
B.正确
A.由于注册会计师实施的审计程序的性质不同,其工作底稿的格式、要素和范围可能也会不同
B.对于询问程序,注册会计师应以询问的时间作为识别特征
C.对于观察程序,注册会计师可能会以观察的对象作为识别特征
D.在审计过程中,由于审计使用的工具不同,会导致审计工作底稿在格式、要素和范围上有所不同