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第2题
近年来，在各种电子通讯手段中冒出来一匹“黑马”，它就是电子邮件。商界人士在使用电子邮件对外进行联络时，应遵守以下礼仪规范：()。
A.认真撰写
B.避免滥用
C.注意编码
D.慎选功能
E.锦上添花
第3题
注重谈话技巧的商界人士，在规劝与批评他人时应具体注意以下问题：()。
A.应温言细语
B.要内外有别
C.要一分为二
D.尽量不要当众斥责他人
E.尽量先肯定、后否定，即在肯定的基础上局部地否定
第7题
在与新闻界联系中，公关人员应注意的问题有（)。
A.针对记者的特点，公关人员不仅要将记者当作一个专业人员来看，而且还要把他作为一个具有七情六欲的人
B.在和新闻界人士接触之中，要持尊重与重视的态度
C.对记者还要注意平等相待
D.要给记者提供真实素材
第10题
每一位商界人士都必须将梳理整齐头发，视作自己每天必须认真操练并经常自查的一项"基本功
每一位商界人士都必须将梳理整齐头发，视作自己每天必须认真操练并经常自查的一项"基本功"()。
第11题
每一位商界人士都必须将梳理整齐头发，视作自己每周必须认真操练并经常自查的一项“基本功”（)。
每一位商界人士都必须将梳理整齐头发，视作自己每周必须认真操练并经常自查的一项“基本功”()。
